Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mobielegoof op 18 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een tijd een abonnement bij Hollandsnieuwe. Niets aan de hand, altijd bereik, erg tebreden. Sinds afgelopen dinsdag 15 januari is het echter mis! Ik heb geen signaal meer en internet werkt niet. Als ik mijn mobiel uit... Lees meer
Klacht van MoontjeVDM op 18 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb mijn nieuwe foon alweer retour gestuurd. Wat een vreselijk slechte provider is Hollands Nieuwe. Je vraag/contact formulieren worden niet beantwoord, telefonisch (15ct p.m) zijn ze domweg niet bereikbaar(met onlogische tijden waarop ze bereikbaar zijn) en daar kom je dan... Lees meer
Klacht van jurgenmolthoff op 18 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een iphone 4 abbo besteld, toen heb ik gebeld toen kreeg te horen dat er een fout melding was. Mijn geld zou terug gestuurd worden en krijg nog steeds niks terug. Lees meer
Klacht van rbbz op 18 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een iphone 4 besteld bij hollandsnieuwe. Op 16 januari zou ik mijn iphone 4 ontvangen, alleen dat kon niet vanwege een technisch probleem. Ik heb daar toen netjes een telefoontje over gekregen waarbij aangegeven werd dat ik de... Lees meer
Klacht van pvermeer3 op 18 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op maandag 14 januari heb ik een mail ontvangen van hollandsnieuwe dat ze mijn telefoon geblokkeerd hebben nadat ze naar hun zeggen geen betaling hadden ontvangen en dat na meerdere waarschuwingen. Dit is dus echt niet zo want op mijn... Lees meer
Klacht van suurtgerard op 18 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 2 december 2012 een abonnement bij Hollansnieuwe. Tot afgelopen dinsdag 15 januari was ik tevreden. Maar sinds die tijd heb ik geen signaal. Ik dacht dat het aan mijn telefoon lag, heb de telefoon een keer uit en weer aan... Lees meer
Klacht van EMVL op 17 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij de aanbieding die ik een tijdje geleden besteld heb bij Hollands Nieuwe zou ik een gratis databundel van 500 MB cadeau krijgen. Nadat ik erachter ben gekomen dat ik deze bundel niet ontvangen heb, heb ik een mail gestuurd... Lees meer
Klacht van TheKing op 17 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op een of andere manier is er niet 1 maar 2 abonnementen afgesloten bij Hollands Nieuwe. Dit terwijl ik er maar 1 gesloten heb. Dit is nu al 4 maanden zo! Ik ben er 1 1/2 maand geleden achter gekomen. En gebeld met Hollands... Lees meer
Klacht van Mevr. MH op 17 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn zoon heb ik vorig jaar een jaarabonnement(A) afgesloten bij Hollandsnieuwe. Zelf heb ik een maandabonnement(B) bij Simyo. Omdat mijn zoon onzorgvuldig met zijn jaarabonnement(A) omging, heb ik besloten zijn nummer(A) over te zetten naar een prepaid van Simyo en mijn... Lees meer
Klacht van domarja op 16 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In 2011 een mobiel met abonnement besteld en de mobiel nooit ontvangen.Al drie de gevraagde advertentie gemaild maar hierop wordt niet gereageerd. Wel vraagt men om aanvullende informatie die dus drie keer is verstuurd. In de archieven zal toch ook... Lees meer