Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hamid_1 op 24 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 januari telefoon binnen gehad bleek de telefoon de simkaart niet te lezen. Andere simkaarts gebruikt op de telefoon dat las die ook niet. Er bleek ook dat de telefoon eerder is gebruikt want er stonden nog gegevens van... Lees meer
Klacht van chiendor op 23 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen week weer 1 dag niet kunnen bellen. gebeurt wel vaker. Ook valt de verbinding regelmatig weg. Het betaalde nummer is niet bereikbaar. Mensen denk na alvorens u Hollandsnieuwe overweegt Lees meer
Klacht van chiendor op 23 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen week weer 1 dag niet kunnen bellen. gebeurt wel vaker. Ook valt de verbinding regelmatig weg. Het betaalde nummer is niet bereikbaar. Mensen denk na alvorens u Hollandsnieuwe overweegt Lees meer
Klacht van Manuela79 op 22 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in dec vorig jaar abonnement afgesloten bij hollandse nieuwe. Prima niks aan de hand, tot vorige week. Ik kan niet meer gebeld worden of bellen en ook valt mijn 3g constant uit. Ik heb al gebeld met de... Lees meer
Klacht van TheKing op 22 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals ik op 17 Januari al op deze site laat weten. Incasseert Hollands Nieuwe al 4 maanden dubbel. Eerst reageert men nergens op. En nu laten ze op deze site weten dat ze het 2e abonnement gaan annuleren. Echter; Ik heb van Hollands nieuwe... Lees meer
Klacht van Martine Sierat op 21 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nu een jaar bij HollandsNieuwe. Was uiterst tevreden! Totdat ik eind december mijn abonnement ging wijzigen in een ander abonnement, een aanbieding. (zou dan goedkoper uit zijn) Dit kon nu, omdat mijn 1 jaar contract verlopen was. Het verliep goed,... Lees meer
Klacht van jeroensp op 19 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
wel 40 euro overgemaakt en van mijn rekening afgeschreven ,maar niet bij geschreven op mijn telefoon .Diverse malen geprobeerd te bellen (geen gehoor dus )diverse mails gestuurd ,(geen reactie dus ) . fijn hollands nieuwe service geen !!!! Lees meer
Klacht van domarja op 19 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de advertentie betreffende de mobiel doe nooit is ontvangen reeds drie keer gemailt. Op KLACHT.nl is deze wel te open en te lezen. Vreemd dat iedereen het lezen kan behalve jullie. Ik zal de advertentie in een enveloppe... Lees meer
Klacht van mobielegoof op 18 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een tijd een abonnement bij Hollandsnieuwe. Niets aan de hand, altijd bereik, erg tebreden. Sinds afgelopen dinsdag 15 januari is het echter mis! Ik heb geen signaal meer en internet werkt niet. Als ik mijn mobiel uit... Lees meer
Klacht van MoontjeVDM op 18 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb mijn nieuwe foon alweer retour gestuurd. Wat een vreselijk slechte provider is Hollands Nieuwe. Je vraag/contact formulieren worden niet beantwoord, telefonisch (15ct p.m) zijn ze domweg niet bereikbaar(met onlogische tijden waarop ze bereikbaar zijn) en daar kom je dan... Lees meer