Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van aekoegler op 25 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als vervolg op mijn vorige klacht en uw reactie. Ik heb op 16 jan een bevestiging gehad en kon via de link aangeven wanneer ik mijn bestelling in ontvangst wilde nemen. Heel raar dat dit dus niet klopte! Ik heb nu dus... Lees meer
Klacht van hollandsnieuwe op 25 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil een klacht doen over hollandsnieuwe Vanaf augustus 2012 Heb ik mijn beltegoed van 10.50 euro niet gekregen maar wel de maandelijke betaling wordt eraf gehaald. Ze hebben mij al 35 euro door de neusgeboord Hoe veel mails ik al welgestuurd... Lees meer
Klacht van kCebe op 25 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik lees nu al meerdere verschillende klachten over het feit dat de toestellen en/of abonnementen niet naar afgesproken wijze worden geleverd. Dit baart mij zeer zeker zorgen, omdat ik zelf ook een ihpone abonnement hebt afgesloten bij hollandsnieuwe, en een... Lees meer
Klacht van Willy K op 25 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Per 1 november 2012 heb ik een abonnement afgesloten voor een SIM only abonnement (275 belminuten en 500 MB internet) met nummerbehoud. De 1e maand ging het prima, maar per 1 december geen beltegoed en interbundel en ook geen inning... Lees meer
Klacht van aekoegler op 25 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 18 januari jl zou mijn telefoon en simkaart tussen 16.15 en 20.30 geleverd worden door Online Pakket Dienst. Echter niemand gezien! Een dag later contact opgenomen met OPD en zij gaven aan dat het een manco order betrof, de... Lees meer
Klacht van moontjevdm5877 op 24 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Deze mail kreeg ik pas terug na ruim 6 dagen!Ik heb mijn telefoon terug gestuurd op de dag van ontvangst. Ik heb eerder hier een klacht gemeld over dezelfde bestelling. Beste klant, Ik zie in ons systeem dat u uw toestel bij... Lees meer
Klacht van domarja op 24 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Jullie hebben de voornoemde advertentie drie maal toegestuurd gehad en deze is te zien in een mail die ook gestuurd heb op 09-01-2013 . Daar zit een bijlage bij .even daarop klikken . succes. Lees meer
Klacht van domarja op 24 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Jullie heeben de voornoemde advertentie drie maal toegestuurd gehad en deze is te zien in een mail die ook gestuurd heb op 09-01-2013 . Daar zit een bijlage bij .even daarop klikken . succes. Lees meer
Klacht van Hamid_1 op 24 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 januari telefoon binnen gehad bleek de telefoon de simkaart niet te lezen. Andere simkaarts gebruikt op de telefoon dat las die ook niet. Er bleek ook dat de telefoon eerder is gebruikt want er stonden nog gegevens van... Lees meer
Klacht van chiendor op 23 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen week weer 1 dag niet kunnen bellen. gebeurt wel vaker. Ook valt de verbinding regelmatig weg. Het betaalde nummer is niet bereikbaar. Mensen denk na alvorens u Hollandsnieuwe overweegt Lees meer