Mijn Klacht:
Ik heb keurig een sms gehad van Hollandsnieuwe dat ik nog maar 3 euro aan beltegoed/mb’s had. Een dag later was alles op!!!
Omdat dit op vrijdagavond was kon ik volgens een vaag telefoonnummer die (ik via Google te pakken kreeg) die vervolgens zou door schakelen naar Hollandsnieuwe nu geen contact krijgen omdat ze van maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur bereikbaar waren….
Ik maandag gelijk aan de telefoon…..Ik ben tot nu woensdag 14:30 bezig om contact te krijgen met Hollandsnieuwe….Na mijn idee heb ik wel 20 nummers via Google gekregen en ook allemaal gebeld en indd. iedere keer een bandje met een stem van Hollandsnieuwe dat ik ook via de site mijn vraag kon stellen en vervolgens kreeg ik dan een keuze menu met twee opties… op beide keuzes kreeg ik nog niemand aan de lijn!!!!!!!
Ik wil alleen graag weten hoe het zit met mijn mb’s en hoe ik in godsnaam mijn provider aan de lijn krijg!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik telefonische contact heb gehad met Hollandsnieuwe en dat ik gewoon mijn mb's weer terug heb...
