Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jendella op 20 januari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb geen juiste kaart ontvangen en vanaf 2 januari kunnen mensen mij niet bereiken en vind een kwalijke zaak. Ik vraag een schade vergoeding betrekking op niet functioneren van mijn Huawei toestel vanaf 2 januari 2020. Dhr. P. L. Dom geb... Lees meer
Klacht van Fv25 op 13 januari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een maand geleden mijn factuur betaald. De betaling hiervan werd door HN niet goed verwerkt waardoor ik nu (een maand later) nog steeds niet heraangesloten ben. Mij werd 5 dagen beloofd en we zijn nu een maand later.... Lees meer
Klacht van Jan Stoffels op 31 december 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 26-06-2019 een Huawie mate 20 lite maar sins een maand geeft hij problemen ! ik kan geen filmpjes meer downloaden, geen foto´s meer verwijderen en versturen ! hij is pas een half jaartje wel erg snel in de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 december 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een week of 2 zijn op mijn mobiel de 0900 nummers geblokkeerd. Daartoe heb ik nimmer opdracht gegeven. En als ik telefonisch contact wens krijg ik een voorgedrukte tekst waar ik niets aan heb!! Daar ik bijna dagelijks een 0900 nodig... Lees meer
Klacht van irisvanhoorn op 27 december 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals de titel al aangeeft kan ik niet gebeld worden en geen sms'en ontvangen. Dit is best vervelend, omdat ik er wel elke maand voor betaal. Ik zou graag een oplossing hiervoor krijgen. Heb online gezocht, maar ik kan niet... Lees meer
Klacht van Ylva 1 op 14 december 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Meerdere e-mails gehad over dat de telefoon niet leverbaar is op mijn adres,gaat over appel 8 ,en Samsung. Ik heb hierover gebeld ,de dame gaf als antwoord dat er twee gelijk zouden komen en dat ik de eerste maar moet... Lees meer
Klacht van Wimag op 06 december 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds donderdagmorgen 21 november ben ik niet meer bereikbaar. Uitgaande telefoontjes gaan wel, maar inkomende gesprekken zitten op dode lijn. Lees meer
Klacht van Marita1980 op 26 november 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tot 3x toe zijn de betalingen voor mijn telefoonrekening terug gestort, ik ben nu al 3 weken afgesloten. Mijn bewindvoerder (binnen het bedrijf heeft wisseling van bewindvoerders plaats gevonden en het mail adres wordt niet geaccepteerd) heeft diverse malen contact gezocht,... Lees meer
Klacht van TRLR1 op 10 november 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
SPOED Kon tot en met donderdag normaal bellen. Sinds vrijdag niet meer. Als iemand mijn nummer belt dan krijg je de mededeling telefoonnummer niet in gebruik. Abonnement is betaald en telefoon is met andere SIM kaart gecontroleerd. Vrijdag klantenservice om... Lees meer
Klacht van Ilja Schurink op 14 oktober 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mei dit jaar is een telefoon gestolen uit ons huis. In overleg met Hollands nieuwe spraken we toen af dat ik een gehalveerde afkoopsom zou betalen. Ik hoorde hier niets van ondanks vele mails. Sindsdien wacht ik op die... Lees meer