Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anoniem1221 op 21 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een sim only van Hollands nieuwe maar als ik deze in mijn telefoon doe wordt er geen verbinding gemaakt met het netwerk. Na te hebben geprobeerd om zelf handmatig verbinding te maken met het netwerk op mijn Samsung... Lees meer
Klacht van menno op 20 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Medewerker hangt telefoon op! Ik belde de klantenservice in verband met het einde van mijn contract van mijn abonnement bij HN. Ik gaf aan dat ik wilde overstappen omdat ik een andere goedkopere aanbieding bij een andere provider wilde overstappen.... Lees meer
Klacht van DanielleGroot op 20 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er is nog steeds geen probleem opgelost bij Hollandse Nieuwe wat daar veroorzaakt is. Ik vroeg nummerbehoud aan voor mijn zoon, nu hebben ze mijn nummer gebruikt. Met alle gevolge van dien. Ik kan nu al een week niet gebeld... Lees meer
Klacht van MauriceBrouwer op 13 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29 juli heb ik een mail gekregen over het openstaande bedrag. Wanneer ik dit niet op tijd zou betalen kwam er 10 euro boven op de prijs. Doordat ik te laat was heb ik het openstaande bedrag met de... Lees meer
Klacht van Toni14 op 13 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb voor mijn vakantie mijn bundel verhoogd van 5000 MB naar 6000MB. Begin van mijn nieuw abonnement heeft Hollandse nieuwe maar 1000 MB bijgeschreven. Ik zit in het buitenland en heb daardoor nu geen MB meer.... Lees meer
Klacht van wicaxi op 06 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
voor de vakantie een bundelwijziging doorgevoerd om wat extra mb's te hebben op de vakantie. (zoals je dat maandelijks kan doen bij Hollands Nieuwe). Ook nog direct daarna een verlenging aangevraagd vanaf Oktober met een nieuw toestel via mobiel.nl. toestel keurig geleverd... Lees meer
Klacht van M.Lovasz op 02 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hoi kan vanaf vandaag niet meer bellen ik heb via mijn dochter telefoon naar u gebeld heb twintig min gewacht ik vraag aan u of uw mijn pukcode kan geven aub. Met vriendelijke groet Marina Lovasz. Lees meer
Klacht van Dorenbos op 30 augustus 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
eind mei dit jaar heb ik mijn smartfoon opgestuurd naar Hollandse nieuwe ter reparatie. Mijn batterij laad niet meer op. Nu dik 2 maanden verder en een traject achter de rug te hebben van het kastje naar de muur krijg... Lees meer
Klacht van Valentinayacoun_ op 15 augustus 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement van 7000 MB. Ik was aan het internetten en kreeg een sms dat ik onder de 3 euro nog tegoed had... ik waardeerde het op en deed verder niks. 2 minuten later kreeg ik weer een... Lees meer
Klacht van Ratatosk op 12 augustus 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin dit jaar heb ik bij Hollands Nieuwe een abonnement afgesloten voor een gloednieuwe Galaxy A7. Nu gebeurde er afgelopen maand tijdens de hittegolf iets eigenaardigs: terwijl mijn telefoon naast me op tafel lag, brak spontaan het glas (het backglass,... Lees meer