Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van anoniempje013 op 09 oktober 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds vorige week in mijn scherm staan geen servie en of zoeken. Ik heb vorige week de klanten service gebeld die zeiden dan mijn simkaart waarschijnelijk beschadigd was en hebben een nieuwe simkaart opgestuurd ik heb ze alles... Lees meer
Klacht van Jootje247 op 05 oktober 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn dochter n abonnement via Hollands nieuwe (refurbished iphone) van de een op andere dag kan ze niet bellen gebeld worden of gebruik maken van mobiel internet. Gebeld met HN....achter de schermen heeft HN de kaart geblokkeerd en... Lees meer
Klacht van Christa53@ op 03 oktober 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben overgestapt van t mobile naar hollandse nieuwe met behoud mobile nummer allemaal goed gekeurd vervolgens sim kaart gekregen met ander mobile nummer. Tevens bij mijn gegevens van holandse nieuwe staat mijn mobile nummer die ik heb meegenomen met een... Lees meer
Klacht van M.Groenendaal op 30 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe blijkt niet in staat mijn abonnement te voorzien van 3g4g internet. Hoewel ik als zakelijke klant hier op aangewezen ben. Overstappen naar een ander provider wordt tegengewerkt, ik mag nog eens 31 dagen wachten totdat men het tel.nr. vrijgeeft voor... Lees meer
Klacht van Vinniv op 28 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu al 2,5 dagen geen internet en telefonie. Bij het melde van de klacht vroegen ze mijn gegevens om mij daarna te vertellen dat het een storing was aan de kant van Vodafone en dat ik m'n telefoon... Lees meer
Klacht van Piet op 24 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klant bij hollandsnieuwe, fijn 5000 mb voor een leuke prijs. Nummer meegenomen en enkele tellen aangesloten en mijn mb's zijn weg. En dat terwijl mij mobiel internet nog niet eens online was. De verbruiksmanager van hun eigen app laat ook... Lees meer
Klacht van OnnoG op 23 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 augustus zou nummerbehoud plaatsvinden. Na vele telefoontjes en vele beloften, nu (9 september) nog steeds geen nummerbehoud. Wel hebben ze, tegen de afspraak in, mijn oude abonnement al afgesloten. Terwijl dat pas zou gebeuren bij ingaan van nummerbehoud.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal een rekening Hollandsnieuwe stort hem terug krijg vervolgens een mailtje dat ik een openstaande rekening zou hebben sluiten mijn internet af ik neem contact op het bedrag wordt door Hollandsnieuwe gecrediteerd en toen begon de ellende die tot... Lees meer
Klacht van Anoniem1221 op 21 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een sim only van Hollands nieuwe maar als ik deze in mijn telefoon doe wordt er geen verbinding gemaakt met het netwerk. Na te hebben geprobeerd om zelf handmatig verbinding te maken met het netwerk op mijn Samsung... Lees meer
Klacht van menno op 20 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Medewerker hangt telefoon op! Ik belde de klantenservice in verband met het einde van mijn contract van mijn abonnement bij HN. Ik gaf aan dat ik wilde overstappen omdat ik een andere goedkopere aanbieding bij een andere provider wilde overstappen.... Lees meer