Jendella op 20 januari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een onjuiste simkaart, waardoor hij sinds 2 januari 2020 niet bereikbaar is. Hij verzoekt om een schadevergoeding voor het niet functioneren van zijn toestel en benadrukt de noodzaak van een spoedige oplossing.
Heb geen juiste kaart ontvangen en vanaf 2 januari kunnen mensen mij niet bereiken en vind een kwalijke zaak. Ik vraag een schade vergoeding betrekking op niet functioneren van mijn Huawei toestel vanaf 2 januari 2020.
Dhr. P. L. Dom geb datum: 29-09-2947
Hoogeind 205 4817EL Breda
Ik wil met klem zeggen dat dit spoedig opgelost moet worden.
Met vriendelijke groet,
Dhr. P. L. Dom
Ik ben pas tevreden als mijn Huawei op en top functioneer.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
