Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mauriceroos1970 op 23 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben voor twee abonnementen een contract aangegaan allebei met een Samsung 1x A5 en 1x A6 omdat het mij een goede aanbieding leek. Helaas heb ik nu al ruim 1 12 jaar problemen met het niet gebeld kunnen worden op... Lees meer
Klacht van lunenborg op 21 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de verlenging is het zo dat de 4G pas echt gaat werken als je de telefoon aanuit zet. thuis is er wifi en zodra je de deur uitgaat zie je wel dat hij op 4G staat maar doet verder... Lees meer
Klacht van iandeprof op 19 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
App verwijderd en op nieuw gedownload Actievatiecode via sms komt niet binnen. Optie terug laten bellen gebeurt ook niet. En nu ????? Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb toestel al 5 weken afgekocht, waardoor nog geen bkr mutatie gestuurd is. mijn hypotheek loopt vast ivm met deze fout. Lees meer
Klacht van talvi op 16 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hollands nieuwe heeft mij niet ingelicht over dat ik 24 uur lang niks kan met mijn telefoon bij het overstappen naar hun Lees meer
Klacht van hako52 op 05 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al 1 week niet bellen gebeld worden. Geen internet. Ik heb twee maal telefonisch contact opgenomen. Er werd mij verteld dat ze mij doorverbinden naar hun technische dienst. Niets van gehoord. Uiteindelijk via Twitter contact opgenomen. Na een... Lees meer
Klacht van Nooro op 02 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmiddag heb ik mijn beltegoed op willen waarderen. Er werd wel 5 euro afgeschreven, maar niets bijgeschreven op mijn telefoon. Dit is al eens eerder gebeurd, maar nu ben ik er behoorlijk geïrriteerd door. Lees meer
Klacht van Riksel84 op 28 januari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe, Mijn abonnement welke is gestart in december 2018 is na de eerste maand al begonnen met automatisch opwaarderen. Dit terwijl ik dit niet heb aangezet. Het lijkt mij vreemd dat je na het aangaan van een nieuw abonnement direct... Lees meer
Klacht van Mieke van de Haven op 22 januari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al dagen bezig om afschrijving naar ander nummer te veranderen is niet mogelijk!!! Telefonisch niet bereikbaar, diverse keren getracht, te lange wachttijden Lees meer
Klacht van Lana66 op 21 januari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 22 december heb ik mijn mobiele abonnement verlengd de datum was 2 weken naar voren geschoven omdat mijn telefoon kapot was kon ik eerder mijn abonnement verlengen, tot op heden geen bericht gehad wanneer de telefoon zou komen, meerdere... Lees meer