Mijn Klacht:
Sinds donderdagmorgen 21 november ben ik niet meer bereikbaar.
Uitgaande telefoontjes gaan wel, maar inkomende gesprekken zitten op dode lijn.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer opgebeld kan worden.
Klacht: inkomende berichten
Wimag op 06 december 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Sinds 21 november is de klager niet meer bereikbaar voor inkomende gesprekken, terwijl uitgaande telefoontjes wel functioneren. Dit probleem heeft geleid tot een dode lijn voor inkomende berichten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
