Mijn Klacht:
PUK code werkt niet die ik heb gekregen
Gewenste Oplossing:
Ik wil de juiste PUK code
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Ik begrijp dat u momenteel niet telefonisch bereikbaar bent. Helaas heeft u geen ander telefoonnummer achtergelaten. Ik wil u daarom graag via deze weg informeren. Zojuist heb ik een aantal gegevens geüpdate op uw mijnhollandsnieuwe pagina. Ik wil...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 24 maart 2015 om 12:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Ik begrijp dat u momenteel niet telefonisch bereikbaar bent. Helaas heeft u geen ander telefoonnummer achtergelaten.
Ik wil u daarom graag via deze weg informeren.
Zojuist heb ik een aantal gegevens geüpdate op uw mijnhollandsnieuwe pagina.
Ik wil u vriendelijk verzoeken de nieuwe puk code te gebruiken.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag.
Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice.
Heeft u een specifieke vraag, stel deze dan via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag, Facebook of Twitter.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
