Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van APShip op 14 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Opeens heb ik geen mobileservice meer. Het lijkt dat Hollandsnieuwe me mijn MB en SMS tegoed niet heeft gegeven. Na tien minuut bellen met Klantenservice, krijg ik te horen dat het 2 werkdagen duurt om het probleem op te lossen.... Lees meer
Klacht van Debke op 13 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30-03 ging mijn abonnement over van Ziggo mobiel naar Hollands nieuwe. Sim kaart geplaatst, en binnen 2 minuten was mijn toestel gebruiksklaar. Perfect. Dacht ik. Alle functies werken naar behoren. Ik kan gebeld worden, sms versturen, noem maar op. WIFI werkt ook... Lees meer
Klacht van Ruadh op 13 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens het telefoneren, of ik nu gebeld wordt of bel dat maakt niet uit. Wordt keer op keer de verbinding na een paar minuten verbroken. Dan moet ik terug bellen of wordt ik terug gebeld. Dan houdt de verbinding vaak... Lees meer
Klacht van Nielsie op 12 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb een vraag 2 weken geleden nieuw abonnement bij julie afgesloten iPhone voor mijn dochter 2 dagen later beltegoed op terwijl je op de iphone zelf kan zien dat ze maar 14 min heeft gebeld!! Beetje apart? Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Via Mijnhollandsenieuwe log ik in op mijn account. Daar zie ik de online facturen van 2014 en de eerste 2 maanden van 2015 staan. Helaas is er nergens op de pagina een link zodat deze facturen kunnen worden geopend en... Lees meer
Klacht van clairedels op 10 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Twee dagen geleden op donderdag 2 april heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenservice omdat ik niet meer kan bellen en geen berichten meer kan versturen. Ik heb ook geen mobiel internet meer. Ik vermoed dat dit iets... Lees meer
Klacht van Albertus Hagen op 08 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben in Algarije en mijn nummer doet het niet in Algarije heb ook de sim in een ander toestel gedaan maar doet het ook niet, terwijl in de tarieven buitenland staat dat je ook in Algarije kan bellen. Dus het... Lees meer
Klacht van Sandra_ruijgt op 08 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn maandelijkse sim only tegoed wordt steeds later in de maand bijgeschreven. Ik vind het zeer vervelend om dit nu al een paar maanden achter elkaar te merken. In de Hollands nieuwe app wordt aangegeven dat mijn tegoed loopt van... Lees meer
Klacht van ambergoos op 08 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds twee dagen heb ik opeens geen 3g internet meer op mijn iPhone 5s. Melding die ik krijg is pdp identiteit niet geaccepteerd. Heb inmiddels alle instellingen er al opnieuw ingezet, simkaart eruit gehaald, maar tevergeefs. Vraag me af waar... Lees meer
Klacht van willemminerva op 07 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het nummer 0900 2233777 kan niet worden gebeld mat mijn Huwaei P7, maar wel met andere mobieltjes. Lees meer