Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van willemminerva2 op 15 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het UPC service-nummer kan niet gebeld. Anders dan op deze pagina door iemand werd gesteld is mijn klacht NIET opgelost. Lees meer
Klacht van henkvanderlans op 15 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een nieuwe telefoon besteld, omdat het oude toestel niet meer werkte. Het nieuwe toestel werkt niet. Van Monique van klantenservice een nieuwe simkaart ontvangen. Toestel deed het nog steeds niet. Na vele malen gebeld te hebben, is het uiteindelijk naar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
kan niet meer inloggen op mijnhollandsnieuwe sinds de nieuwe website van start is gegaan. Mijn inlogggegegevens en cookies zijn correct ingesteld , dat weet ik zeker. Kan ook niet meer mailen met ze via contactformulier want die link werkt... Lees meer
Klacht van Wilma kogelman op 15 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben van provider overgestapt naar Hollandsnieuwe. Ik kreeg keurig een mail dat ivm nummerbehoud, mijn vorige provider dit heeft goedgekeurd en dat Hollandsnieuwe mij nummer per 7 april om zou zetten. Op 7 april heb ik mijn... Lees meer
Klacht van Sander7 op 14 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren een Simonly 1000 abonnement. De laatste tijd verdwijnt beltegoed als sneeuw voor de zon. Daarvoor was dit niet zo. Ik heb deze maand al 30 euro extra aangeschaft waarvan 20 euro eergisteren. Nu heb ik nog... Lees meer
Klacht van APShip op 14 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Opeens heb ik geen mobileservice meer. Het lijkt dat Hollandsnieuwe me mijn MB en SMS tegoed niet heeft gegeven. Na tien minuut bellen met Klantenservice, krijg ik te horen dat het 2 werkdagen duurt om het probleem op te lossen.... Lees meer
Klacht van Debke op 13 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30-03 ging mijn abonnement over van Ziggo mobiel naar Hollands nieuwe. Sim kaart geplaatst, en binnen 2 minuten was mijn toestel gebruiksklaar. Perfect. Dacht ik. Alle functies werken naar behoren. Ik kan gebeld worden, sms versturen, noem maar op. WIFI werkt ook... Lees meer
Klacht van Ruadh op 13 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens het telefoneren, of ik nu gebeld wordt of bel dat maakt niet uit. Wordt keer op keer de verbinding na een paar minuten verbroken. Dan moet ik terug bellen of wordt ik terug gebeld. Dan houdt de verbinding vaak... Lees meer
Klacht van Nielsie op 12 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb een vraag 2 weken geleden nieuw abonnement bij julie afgesloten iPhone voor mijn dochter 2 dagen later beltegoed op terwijl je op de iphone zelf kan zien dat ze maar 14 min heeft gebeld!! Beetje apart? Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Via Mijnhollandsenieuwe log ik in op mijn account. Daar zie ik de online facturen van 2014 en de eerste 2 maanden van 2015 staan. Helaas is er nergens op de pagina een link zodat deze facturen kunnen worden geopend en... Lees meer