Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van max130599 op 18 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
het contract van onze zoon is verlengd zonder dat wij dit wilde, hij had namelijk al elders een ander abonnement agesloten. HN claimt dat wij dit zelf hebben gedaan. Wij bestrijden dit. Op 11-2 HN hierover een aangetekende brief toegezonden.... Lees meer
Klacht van Tonada op 18 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu een iPhone maar zonder WiFi geen internet meer en bij mijn vorige lg toestel wel. Lees meer
Klacht van arrianneschipper op 18 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas krijg ik met geen mogelijkheid de facturen gedownload. Na al een aantal keer contact gehad te hebben kan ik nu zelfs op de hele website niet eens meer het contactformulier vinden. Als ik de facturen probeer te downloaden krijg ik... Lees meer
Klacht van sharon jongejan op 17 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiel gast elke keer vanzelf uit . Moet dan elke keer weer opnieuw pincode in toetsen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al geruime tijd geen internet ,heb nu een nieuwe smartphone en als je toestelhulp áanklikt gebeurt er niets ook kan ik met geen mogelijkheid e-mail contact krijgen.Ik wil dat er iemand bij holl.nieuwe zijn verantwoordelijkheid neemt en de... Lees meer
Klacht van ambermentges op 16 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Heer/Mevrouw, Ik heb een abonnement van 21.50 euro, en krijg elke maand maar 3 euro beltegoed. Ik heb denk ik een sms code of iets aan staan. Ik heb Hollandsnieuwen meerderen malen proberen te bellen, maar zijn bijna niet bereikbaar.... Lees meer
Klacht van willemminerva2 op 15 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het UPC service-nummer kan niet gebeld. Anders dan op deze pagina door iemand werd gesteld is mijn klacht NIET opgelost. Lees meer
Klacht van henkvanderlans op 15 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een nieuwe telefoon besteld, omdat het oude toestel niet meer werkte. Het nieuwe toestel werkt niet. Van Monique van klantenservice een nieuwe simkaart ontvangen. Toestel deed het nog steeds niet. Na vele malen gebeld te hebben, is het uiteindelijk naar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
kan niet meer inloggen op mijnhollandsnieuwe sinds de nieuwe website van start is gegaan. Mijn inlogggegegevens en cookies zijn correct ingesteld , dat weet ik zeker. Kan ook niet meer mailen met ze via contactformulier want die link werkt... Lees meer
Klacht van Wilma kogelman op 15 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben van provider overgestapt naar Hollandsnieuwe. Ik kreeg keurig een mail dat ivm nummerbehoud, mijn vorige provider dit heeft goedgekeurd en dat Hollandsnieuwe mij nummer per 7 april om zou zetten. Op 7 april heb ik mijn... Lees meer