Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LMassen op 06 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij willen nummerbehoud voor de telefoon van mijn dochter aanvragen. Dit is via de site niet mogelijk (omzetten van Hollands nieuwe naar ander abonnement Hollands nieuwe). Na mailen wordt telefonisch contact opgenomen met ons en beloofd hiervoor te zorgen, echter... Lees meer
Klacht van judymartens op 06 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
26 januari 2015 heb ik een nieuw contract afgesloten bij Hollandsnieuwe. Op deze datum heb ik ook direct om nummerbehoud gevraagd. Al snel had ik door dat dit fout zou gaan en pleegde dan ook het eerste telefoontje. Een medewerkster... Lees meer
Klacht van tamararos op 06 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
iedere keer als ik mijn abonnement heb betaald wordt het geld terug geboekt en krijg ik later bericht dat er een openstaande rekening heb. Zorg dat het goed blijft gaan zodat ik niet in de schulden kom want zo zijn... Lees meer
Klacht van Max opgelicht door HollandseNieuwe op 06 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Prepaid SIM kaart via Internet rechtstreeks bij Hollandse Nieuwe gekocht. Na veel mailwisselingen en dure telefoon gesprekken uiteindelijk erachter waarom ik er niet mee kan bellen, niet kan registreren of opwaarderen: - ik heb een ouder toestel (dit kan ik zelf oplossen),... Lees meer
Klacht van user-1137627 op 06 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoonabonnement is 7 maart ingegaan. Nu was mijn aangeschaft tegoed op 12-2-2015 (volgens Mijn Hollandsnieuwe): € 10,50. De bundel die ik afneem is 275 + 500 MB Mijn aangeschafte bundel op 12-2-2015 klopt dus NIET met mijn abonnement!! Bovendien kan ik nergens... Lees meer
Klacht van espace17 op 05 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer mevrouw, Al meerdere keren is het voorgekomen dat ik automatisch een sms kreeg i.v.m. een voicemailbericht. Ik had mijn telefoon (een iPhone 4S) aanstaan. Mijn werk belde maar zij vertelde mij dat ze de telefoon over lieten gaan... Lees meer
Klacht van Karivd op 04 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben pas overgestapt van Hi naar Hollands Nieuwe. Helaas blijkt dit nog niet zo'n goede keuze. Mijn abonnement is 23 maart ingegaan en mijn 775 MB zou 4 dagen later al helemaal op zijn terwijl ik thuis en op... Lees meer
Klacht van Sam5346 op 03 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan al een paar dagen niet smsen. Bij elk smsje dat ik stuur staat een fout en dan 'Niet afgeleverd'. Ik heb mijn Iphone 6 en dit abonnement pas sinds 22-3-2015. Ik heb alles al geprobeerd. Telefoon resetten, simkaart... Lees meer
Klacht van auditt op 03 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten op 8 november 2014 met een telefoon. Vanaf die tijd kan ik Door verschillende mensen niet gebeld of gesmst worden. Er is veel mailverkeer geweest. ..een onderzoek gedaan...maar zonder resultaat. Nu wil ik kosteloos... Lees meer
Klacht van Willy Rooth op 02 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas, voor de tweede keer binnen twee weken geen mobiel netwerk ! Lees meer