Klacht: geen netwerk

sabine.vanlieverlo op 23 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 september 2015
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 23 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan met geen mogelijkheid het netwerk hollandsnieuwe weer op mijn telefoon krijgen, er staat werkzaamheden op de vodafone site, maar niet hoe lang dat duurt en geen waarschuwing van te voren gehad.
Ik probeer hollandsnieuwe te bellen, maar die zijn niet te bereiken.
Nu zit ik met een belangrijke overboeking die ik niet kan doen i.v.m. geen netwerk hebben. Dit duurt al vanaf vanmorgen vroeg, wat ik weet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn netwerk hollandsnieuwe nu terug op mijn telefoon, zodat ik gewoon kan overboeken.
Als dit niet mogelijk is wil ik weten wanneer ik weer het netwerk terug heb en daarbij een dikke klacht achterlaten bij hollandsnieuwe dat het schandalig is dat dit niet vantevoren is gemeld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie