Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 03 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Maart abbo afgesloten met nummerbehoud van ouwe prepaid van vodaphone zou 10 dagen duren,meerder malen gebeld elke keer andere datum en beloftes dat ik op de hoogte zou weorden gehouden maar nog steeds geen overgezet nummer en ook geen enkel... Lees meer
Klacht van Appelvink op 03 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wil inloggen op mijn hollands nieuwe, ben wachtwoord vergeten en kan niet inloggen want er wordt geen nieuw wachtwoord naar mijn e-mail adres gestuurd dus kan mijn rekening niet betalen. Telefonisch kan ik u niet bereiken, kunt u mij een... Lees meer
Klacht van Gert op 03 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ruim 7 weken geleden aanvraag gedaan voor een nw Sim Only, omdat ik nr behoud wil en weet hiervoor boete te moeten betalen bij huidige provider ga ik hier wegens het starten van eigen bedrijf mee akkoord. reeds 8 maal nr... Lees meer
Klacht van Joanne M. op 03 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer de provider Hollandsnieuwe te bereiken omdat ik bericht krijg dat ik mijn internetbundel al volledig heb gebruikt. Dit klopt niet, en daarom wil ik contact met ze opnemen. Dit zou via een contactformulier moeten kunnen volgens hun website,... Lees meer
Klacht van mulan111 op 03 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op 15-3-2015 een abonnement genomen, met behoud van oude nummer van vodafone. schelt 60 euro per maand. vervolgens wordt er alleen afgeschreven, en gebeurt er niets. klanten service op 0900.0602 niet bereikbaar, op mail wordt niet gereageerd. inloggen... Lees meer
Klacht van msprojects op 02 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
kan geen facturen downloaden van de site Lees meer
Klacht van Miss A op 02 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar weken problemen met netwerk dat wegvalt zodra ik internet inschakel. Beeld begint te trillen en loopt vast en ik kan niets meer met de telefoon. Batterij wordt ook leeggetrokken. Lees meer
Klacht van Kind2x op 01 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds woensdag werkt de whatsapp van hollandsnieuwe niet meer. Vloog eruit en zie alleen nog maar een blanco pagina Kan geen gegevens meer binnenhalen over mijn gebruik. Account aanmaken gaat niet want hij zegt dit account bestaat al Misschien eens een goede update maken? Heel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als je via de klantenservice het contactformulier aan klikt kom je gewoon weer terug op de startpagina. Je kunt dus gewoon geen klacht of opmerking kwijt. Dus moet je overdag gaan bellen. Lees meer
Klacht van michelpasman op 29 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na einde looptijd van 2 jaar sim only 275 24 maanden heb ik een andere HN contract per einde contract (23 april) in laten in gaan van een Sim only 275 12 Maanden. Op mijn persoonlijke pagina van HN staan... Lees meer