Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van laura1209 op 12 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ongevraagd 5959 berichten service . Daardoor beltegoed op. Normaal nooit. Hoe kom ik hiervanaf en hoe kan ik voor inloggen een ander emailadres opgeven. Ik kan nu niet inloggen. Lees meer
Klacht van R.Geh op 12 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij S.M.S. naar het buitenland komt de tekst niet, of woorden in een andere volgorde en/of gedeeltelijk aan. Dit geld ook wanneer ik uit het buitenland (België + Duitsland ) een S.M.S. krijg. Bij mijn oude provider ( Lebara) had ik hier... Lees meer
Klacht van 0634140399 op 12 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Graag wil ik een btw factuur voor al die keren dat ik mijn beltegoed heb opgewaardeerd, maar op de site vind ik alleen mijn standaardfactuur van mijn maandelijkse abonnement. Maar er is geen enkele mogelijkheid om telefonisch een vraag te... Lees meer
Klacht van mart1970 op 12 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb de factuur voldaan dmv een overschrijding. Dit omdat de ideal betaling vast liep. Vervolgens is de telefoon afgesloten en verwachten ze dan in 10,50 + 10 euro heraansluitkosten ga betalen. Dit in in totaal 31 euro. De betaling... Lees meer
Klacht van Hub Krops op 11 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onderstaande brief heb ik 18 maart 2015 verzonden. Kan iemand mij vertellen dat als ik mijn internetbundel wil aanzetten naar 500MB voor € 3,-- per maand (zie bijlage 1), waarom ik dan vervolgens € 4,50 in rekening gebracht krijg (zie bijlage 2)? Ik... Lees meer
Klacht van Marije Brouwer op 11 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer contact op te nemen met Hollandsnieuwe omdat het bedrag dat afgeschreven is van mijn rekening afwijkt van de normale afschrijvingen en ik hier geen verklaring voor weet. Echter na lang zoeken op jullie internet pagina krijg ik de... Lees meer
Klacht van LarryLos99 op 11 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb mijn Samsung Galaxy SIII nu 7 maanden en hij liep een beetje sloom dus ik dacht ik ga hem resetten. Toen verbond hij niet meer met 3G dus keek ik op de site en moest ik allemaal gegevens... Lees meer
Klacht van pekingees op 10 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21 april bestelde ik online een nieuw abonnement bij Hollandsnieuwe inclusief nieuwe mobiele telefoon. Via hun site en de beschermde omgeving van mijn bank moest ik voor het bezorgen van het toestel €20,- betalen. De betaling werd afgeschreven maar naar later... Lees meer
Klacht van f v dam op 10 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals hierboven.30 april zou het abonnement ingaan op 2 mobiele telefoons.na 2 maal naar bel company en 3 maal naar een vodafone winkel te zijn geweest en zelfs 2 nieuwe mobieltjes gekocht te hebben kunnen we nog steeds niet... Lees meer
Klacht van amberploeg op 08 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer te bellen en er zijn mensen die mij proberen te bereiken maar mijn telefoon geeft aan niet aangemeld te zijn bij netwerk. Hier ben ik niet blij mee! Hoop dat dit snel opgelost kan worden Lees meer