Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 24 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na niet nakomen van afspraken is ruim een maand geleden alsnog het telefoonnummer overgezet. Althans; dat was de bedoeling. Sindsdien kan ik niet bellen. Dit levert naast gevaarlijke situatie een heleboel overlast op voor -het runnen van een gezin. -het uitvoeren van... Lees meer
Klacht van Theo Kedde op 24 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf 13 mei ben ik bij simyo weg en mijn nr ging dan naar hollands nieuwe Ze kunnen mij bellen maar helaas ik kan niet bellen ook ben ik al door de mb,s heen rara. Lees meer
Klacht van maestroo op 24 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zakelijke klant er is op 04-05 een bedrag afgeschreven. Als je kijk op mijn hollandse nieuwe staat de factuur nog steeds niet online. Zakelijke verkoop zegt dat dit binnen 2 weken er op moet staan. Gesproken met Sharitsa Albert. 12 minuten in de wacht... Lees meer
Klacht van CHappyhill op 23 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Jaren zat ik bij Vodafone en op 26 februari 2015 bestel ik een abonnement bij Hollandsnieuwe en vraag hierbij direct nummerbehoud aan. De bestelling is netjes binnengekomen en het was wachten tot mijn nieuwe sim geactiveerd kon worden en nummerbehoud... Lees meer
Klacht van Monique Nieuwenhuis op 23 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele dagen kan ik niet meer inloggen met mijn e-mailadres op de Mijn Hollandsnieuwe en ook niet op de App op mijn telefoon waar ik mijn tegoed normaal gesproken altijd kan zien. Ik heb al een nieuw wachtwoord aangevraagd maar... Lees meer
Klacht van 0653271910 op 23 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
afgelopen weekeinde (16-18 mei 2015) geen Internet mogelijk. Dit is nu de tweede keer in korte tijd. Betreft hier regio Waddinxveen Lees meer
Klacht van mm72 op 23 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien je bij hollandse nieuwe vooraf betaald en ik al voor die maand door mijn mb's heen was, heb ik online opgewaardeerd,dacht ik, heb het een dag aangekeken maar stond nog niks op, telefoniste gebeld van h.n.die zag dat... Lees meer
Klacht van Jacje@75 op 23 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 11 maart mijn abonnement verlengt met een nieuw toestel. Ik heb nog steeds niets ontvangen na 5 of 6 telefoontjes. De laatste keer dat ik belde heb ik bijna 15 min aan de lijn gehangen zonder contact... Lees meer
Klacht van user-27044 op 23 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben het afgelopen weekend een weekend weg geweest in Nederland. Daarom heb ik wat meer dan normaal gebruik gemaakt van het mobiele internet op mijn telefoon. In de afgelopen maanden heb ik nauwelijks mobiel internet gebruikt zodat ik meer... Lees meer
Klacht van baksteen1 op 21 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon Tijn kan niet bellen sinds 27 maart, waarschijnlijk wat fout gegaan bij nummerbehoud. Twee keer gebeld met de helpdesk, geen oplossing. Met de rekeningen wordt overigens niet gestopt, dat werkt wel. Hij moest drie keer per dag aangeven wanneer... Lees meer