Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lvdbergh op 20 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
3 weken geleden nieuw abonnement afgelopen via site hollandsnieuwe; en aangegeven dat ik nummerbehoud wilde. Ik heb tevens aangegeven dat het nieuwe abonnement 15 werkdagen later kan ingaan ivm verwerkingstijd nummerbehoud. Nu kom ik er achter dat nummerbehoud in het... Lees meer
Klacht van Zakya op 19 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al meer dan 3 maanden geen internet/3G terwijl ik elke maand netjes me abbonoment betaal waar 'zogenaamd' 500 MB internet bij hoort maar als ik mijn internet aan doe werkt hij niet. Lees meer
Klacht van Annelies1996- op 18 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiel internet werkt vanaf dat ik vanmorgen de deur uitliep niet meer. Ik kan wel gewoon bellen en smsen Lees meer
Klacht van Tim Cremers op 18 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Sony Xperia Z verkregen bij een abonnement van Hollandse Nieuwe. Op dit toestel zit een garantie van 2 jaar, en nu na 10 maanden doet het toestel het bijna niet meer. Apps doen het niet, de... Lees meer
Klacht van EdwinA op 17 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als je op de link naar het contactformulier klikt kom je nog steeds op de startpagina. Is 3 weken geleden ook al gemeld; werkt nog steeds niet. Lees meer
Klacht van ontevreden1964 op 17 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mensen die mij proberen te bellen krijgen 9 van de 10 keer direct de voicemail. Voicemail staat niet aan. Uitgezet in de telefoon en via mijn Hollandse nieuwe. Ik ben dus te vaak niet bereikbaar. Heel vervelend in noodsituaties. Lees meer
Klacht van nadiehca op 16 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al vaker contact gehad via de mail met hollandsnieuwe omdat mijn email adres die ik gebruik bij hollandsnieuwe niet bestaat. Ik heb waarschijnlijk een verkeerde opgegeven bij het starten van mijn abonnement. onlangs ben ik bijna 19 en... Lees meer
Klacht van cybele.anne op 13 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mevrouw of meneer, Ik heb gisteravond een heel vreemde sms ontvangen en ik wilde weten of deze van jullie kwam en wat de betekenis ervan is. Dit staat erin: MIGRATION_SMS_ON_REQUEST_CONFIRMATION MIGRATION_LOGIN_URL_MESSAGE http://zakelijk.stg.hollandsnieuwe.nl/m/D2CEQnKq De afzender is nummer 101, waar vandaan ik ook de opwaarderings... Lees meer
Klacht van laura1209 op 12 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ongevraagd 5959 berichten service . Daardoor beltegoed op. Normaal nooit. Hoe kom ik hiervanaf en hoe kan ik voor inloggen een ander emailadres opgeven. Ik kan nu niet inloggen. Lees meer
Klacht van R.Geh op 12 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij S.M.S. naar het buitenland komt de tekst niet, of woorden in een andere volgorde en/of gedeeltelijk aan. Dit geld ook wanneer ik uit het buitenland (België + Duitsland ) een S.M.S. krijg. Bij mijn oude provider ( Lebara) had ik hier... Lees meer