Klacht: Onterechte informatie

Henk Sitskoorn op 16 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 september 2015
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 16 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 9 juni j.l. om 06.04 uur ontvang ik van Hollands Nieuwe een SMS dat mijn saldo lager is dan 3 Euro. Voor mij onbegrijpelijk want ik bel bijna nooit met onderstaand telefoonnummer.
Sinds die dag tot op heden 10.06.2015 – 22.30 uur heb ik NIET meer gebeld met mijn telefoonnummer 06 37401258 en ook GEEN internet heb gebruikt !!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Hollands Nieuwe mij belt en mij vertellen, dat zij fout zitten en of mij een bewijs en overzicht geven van mijn gebruik.

Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Henk Sitskoorn
Tel. 06 37401258

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie