Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van debora26 op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik loop hu een week zonder tegoed terwijl het op de 21 had moeten worden opgewaardeerd.. alles is netjes afgeschreven dus waar is mijn tegoed??????? ik ben al van plan om weg te gaan want vind het een k*t bedrijf... Lees meer
Klacht van Sippie Alma op 06 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In opdracht van Hollandsnieuwe een nieuwe simkaart opgehaald bij Belcompany. Inmiddels heb ik al twee dagen géén bereik. Kan niet bellen of gebeld worden, niet sms-en of appen en dat terwijl ik zit te wachten op een belangrijk telefoontje. Balen!... Lees meer
Klacht van Anisaf op 06 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorige week meerdere malen gevraagd of jullie mijn abonnement willen stopzetten zodat ik kan afbetalen. Ik heb een sim-only. Ik heb toen netjes antwoord gekregen dat het voor mij geregeld zou worden en dat is ook gebeurd, ik... Lees meer
Klacht van aatakker op 05 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
met problemen moet je niet zijn hier ze noteren het en doen er niets aan bellen nooit terug en lossen niets op nu weer met automatisch opwaarderen en laatst met nummerbehoud zo slechte medewerkers ben ik nog nooit ergens... Lees meer
Klacht van bergitte59 op 05 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kreeg een sms dat mijn datalimiet buitenland was overschreden. ik heb nog geen stap met deze telefoon in het buitenland gezet. verder wilde ik en mail sturen maar dat is onmogelijk chatten alleen en dan op werkdagen. ook kreeg ik van mijn... Lees meer
Klacht van Marco Brox op 05 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik op verzoek van Hollandsnieuwe een nieuwe simkaart bij Belcompany in mijn mobiel heb, is mijn internet weg en kan ik alleen nog via wifi op internet. Ik heb hier in al die voorgaande maanden totaal geen last van... Lees meer
Klacht van topper.nl op 04 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een simkaart maar hij blíjft vragen om zimkaart maar hij zit er in mijn andere zin van mijn andere mobile had het ook en van Hollandsenieuwe. Wat is er niet goed gr Dennis 0633477711 Lees meer
Klacht van Ralph1rick2 op 04 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al 2e simkaart ontvangen i.v.m. nieuw abonnement en telefoon, waar ik nog steeds niet mee kan bellen. Al verschillende keren Hollandse Nieuwe gebeld, waar je ook heel lang in de wacht hangt,Volgens hun moet de technische dienst dit oplossen, maar dit... Lees meer
Klacht van Stephan De Vries op 04 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eindelijk liep mijn abonnement af en kon ik overstappen op een abonnement met internet bundel. Op 20 mei 2015 zou mijn nummer van Vodafone overgezet worden naar hollandsnieuwe. Maar 20 mei kwam en ging, maar er gebeurde niets. Gebeld; er waren problemen... Lees meer
Klacht van rploeger op 03 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Elke maand worden er dagelijks thuis waar ik wifi gebruik, mb afgeschreven, soms wel meer dan 1 gb per dag of nacht. Ik heb gebeld, 3 keer. De laatste keer ,40 minuten, werd ik door een meisje geholpen die maar... Lees meer