Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rploeger op 03 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Elke maand worden er dagelijks thuis waar ik wifi gebruik, mb afgeschreven, soms wel meer dan 1 gb per dag of nacht. Ik heb gebeld, 3 keer. De laatste keer ,40 minuten, werd ik door een meisje geholpen die maar... Lees meer
Klacht van jolandakruissel op 02 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat mijn nieuwe simkaart is geactiveerd is alles zo traag en moet regelmatig mijn telefoon opnieuw opstarten Lees meer
Klacht van Marion65 op 02 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt steeds geld afgeschreven van mijn bankrekening voor Hollandse Nieuwe door Ayden. Ik heb geen abonnement bij Hollandse nieuwe en er is vanaf 4 oktober tot heden (18 november) € 900,00 afgeschreven en ik weet niet waaraan (voorgaande maanden zijn... Lees meer
Klacht van Meertjejansen op 02 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de overgang van Vodafone naar Hollands Nieuwe zijn er problemen, Eerst kon nummerbehoud niet geregeld worden. Dat is (kennelijk) opgelost. Sinds twee weken (vanaf begin november 2015) kan ik niet meer bellen, sms n en heb ik geen internet... Lees meer
Klacht van Simone2223 op 02 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Half oktober een oproep gekregen van hollandsnieuwe om een nieuwe simkaart te halen bij de Belcompany. Deze opgehaald en in mijn iphone 4s gedaan. Maar sindsdien geen inter buiten de WiFi. Er staat wel 3G in mijn scherm maar krijg... Lees meer
Klacht van Romoroy op 02 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde per 23 september 2015, eind abonnement overstappen naar andere provider. Mijn zoon wilde dat ook en had tevens abonnement bij Hollandse Nieuwe. Zijn abonnement liep per 10-08-2015 af. Met dit gegeven begon het gedonder over beide opzeggingen: Hollandse Nieuwe kon... Lees meer
Klacht van Gwen.vervoort op 02 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf afgelopen maandag 16 november zou mijn abonnement met nummer behoud bij Hollandse Nieuwe ingaan. Echter 3 belletjes, met overigens zeer klantonvriendelijkheid benadering, heel wat Posts en pb's op Facebook, pogingen tot chats verder, laten ze me nog steeds in... Lees meer
Klacht van Jos Ensing op 02 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin augustus heb ik mij aangemeld bij hollandsnieuwe en nummerbehoud aangevraagd. Dit ging in eerste instantie fout omdat t mobile het nummer niet vrijgaf omdat ik de datum 1 dag te vroeg had staan. Hollandsnieuwe gebeld ,alles uitgelegd , het... Lees meer
Klacht van GV Brouwer op 02 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Do 5 Nov. telefoon besteld. Een week later gebeld gevraagd om de status van het toestel. Het toestel was nog niet binnen zei ze van de klantenservice. Halve week verder krijg ik op zondag avond een standaard mailtje: Het toestel van je... Lees meer
Klacht van patsta op 02 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
6 nov. 2015 zou mijn nummer worden overgezet naar HN. Sindsdien kan ik niet bellen of SMS. Storing zou op de simkaart zijn.Veelvuldig contact gehad via telefoon, Chat en PB van Facebook. Genoodzaakt om een Simkaart te kopen + prepaid... Lees meer