Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nicole Bos op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 oktober 2015 heb ik nummerbehoud aangevraagd voor mijn nieuwe zakelijke abonnement bij Hollandse nieuwe. Ik had een abonnement bij Vodafone. Op 19 oktober 2015 heb ik ook bevestiging ontvangen dat mijn nummer op 18 november 2015 overgezet zou... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21 oktober ontving ik van Hollands Nieuwe een nieuwe simkaart, omdat mijn IPhone4 was gestolen. Op 29 oktober bracht ik deze kaart in een andere mobiele telefoon (IPhone5) in. Na 3 uur werkte de simkaart nog niet. Vanaf 30... Lees meer
Klacht van tilly83 op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn maandelijkse tegoed is tot op heden niet bijgescheveb wat vanaf 21 november 2015 zo had moeten zijn het maandelijkse bedrag is door jullie wel geincassseerd van ellende beltegoed moeten aanschaffen extra ben hier alles behalve blij mee vervolgens probeer ik... Lees meer
Klacht van van Stormbroek op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eind augustus abbo bij HN afgesloten met ingangsdatum 28-9. Nummerbehoud was goedgekeurd, maar vooralsnog nog steeds niet gelukt. Vaak gebeld, telkens de melding dat ze er mee bezig zijn, boze mail gestuurd, help niets. Volgens de klantenservice moet ik gewoon afwachten, er wordt... Lees meer
Klacht van aishadevries op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de 'verbeterde' service en verhoogde downloadsnelheid moest je bij BelCompany een nieuwe simkaart ophalen. En sinds die nieuwe simkaart in gebruik is heb ik al geen internet meer. Alle instellingen zijn al heel vaak gecheckt en kloppen. Ik heb... Lees meer
Klacht van ZahraC op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan mijn voicemail niet bellen en anderen kunnen geen bericht achterlaten. Wanneer ik 1233 bel hoor ik "Welcome to vodafone voicemail". Vervolgens gaat hij een halve minuut over en ik krijg dan te horen "Sorry the number is not... Lees meer
Klacht van Rob Visser op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 12 juni 2015 heb ik een abonnement met aanschaf van een Huawei P8 lite en NUMMERBEHOUD afgesloten via Belsimpel bij Hollands Nieuwe. Het lukt Hollands Nieuwe niet om op correcte wijze het nummerbehoud (nummer afkomstig van T-mobile), door te... Lees meer
Klacht van brnili op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op website geen contact telnr bekend. brief ontvangen met nieuwe simkaart omdat oude volgens hn niet optimaal zou werken. instructies volgen via inloggen op website: pagina niet beschikbaar. Nieuwe kaart werkt na 10 uur nog niet dus oude erweer in... Lees meer
Klacht van wlf32 op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Overgestapt van Vodafone naar Hollandse nieuwe vanwege problemen internetbereik, nummerbehoud aangevraagd, opzegtermijn in acht genomen, alle aanwijzingen opgevolgd. Geen nummerbehoud op de vrijdag 20-11 dat de overstap zou plaatsvinden. Gechat, gebeld, nog een keer gebeld die dag. Ze zouden er... Lees meer
Klacht van edewilde op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Hollandsnieuwe hun systeem heeft geupdate in feb/maart kan ik niet meer inloggen in mijn account! Vanaf die tijd ben ik al bezig contact met ze te krijgen via mail/ telefoon. Diverse keren nieuw ww gehad, en het advies... Lees meer