Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van aishadevries op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de 'verbeterde' service en verhoogde downloadsnelheid moest je bij BelCompany een nieuwe simkaart ophalen. En sinds die nieuwe simkaart in gebruik is heb ik al geen internet meer. Alle instellingen zijn al heel vaak gecheckt en kloppen. Ik heb... Lees meer
Klacht van ZahraC op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan mijn voicemail niet bellen en anderen kunnen geen bericht achterlaten. Wanneer ik 1233 bel hoor ik "Welcome to vodafone voicemail". Vervolgens gaat hij een halve minuut over en ik krijg dan te horen "Sorry the number is not... Lees meer
Klacht van Rob Visser op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 12 juni 2015 heb ik een abonnement met aanschaf van een Huawei P8 lite en NUMMERBEHOUD afgesloten via Belsimpel bij Hollands Nieuwe. Het lukt Hollands Nieuwe niet om op correcte wijze het nummerbehoud (nummer afkomstig van T-mobile), door te... Lees meer
Klacht van brnili op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op website geen contact telnr bekend. brief ontvangen met nieuwe simkaart omdat oude volgens hn niet optimaal zou werken. instructies volgen via inloggen op website: pagina niet beschikbaar. Nieuwe kaart werkt na 10 uur nog niet dus oude erweer in... Lees meer
Klacht van wlf32 op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Overgestapt van Vodafone naar Hollandse nieuwe vanwege problemen internetbereik, nummerbehoud aangevraagd, opzegtermijn in acht genomen, alle aanwijzingen opgevolgd. Geen nummerbehoud op de vrijdag 20-11 dat de overstap zou plaatsvinden. Gechat, gebeld, nog een keer gebeld die dag. Ze zouden er... Lees meer
Klacht van edewilde op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Hollandsnieuwe hun systeem heeft geupdate in feb/maart kan ik niet meer inloggen in mijn account! Vanaf die tijd ben ik al bezig contact met ze te krijgen via mail/ telefoon. Diverse keren nieuw ww gehad, en het advies... Lees meer
Klacht van debora26 op 07 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik loop hu een week zonder tegoed terwijl het op de 21 had moeten worden opgewaardeerd.. alles is netjes afgeschreven dus waar is mijn tegoed??????? ik ben al van plan om weg te gaan want vind het een k*t bedrijf... Lees meer
Klacht van Sippie Alma op 06 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In opdracht van Hollandsnieuwe een nieuwe simkaart opgehaald bij Belcompany. Inmiddels heb ik al twee dagen géén bereik. Kan niet bellen of gebeld worden, niet sms-en of appen en dat terwijl ik zit te wachten op een belangrijk telefoontje. Balen!... Lees meer
Klacht van Anisaf op 06 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorige week meerdere malen gevraagd of jullie mijn abonnement willen stopzetten zodat ik kan afbetalen. Ik heb een sim-only. Ik heb toen netjes antwoord gekregen dat het voor mij geregeld zou worden en dat is ook gebeurd, ik... Lees meer
Klacht van aatakker op 05 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
met problemen moet je niet zijn hier ze noteren het en doen er niets aan bellen nooit terug en lossen niets op nu weer met automatisch opwaarderen en laatst met nummerbehoud zo slechte medewerkers ben ik nog nooit ergens... Lees meer