Ik wilde per 23 september 2015, eind abonnement overstappen naar andere provider. Mijn zoon wilde dat ook en had tevens abonnement bij Hollandse Nieuwe. Zijn abonnement liep per 10-08-2015 af.
Met dit gegeven begon het gedonder over beide opzeggingen:
Hollandse Nieuwe kon... Lees meer
Vanaf afgelopen maandag 16 november zou mijn abonnement met nummer behoud bij Hollandse Nieuwe ingaan. Echter 3 belletjes, met overigens zeer klantonvriendelijkheid benadering, heel wat Posts en pb's op Facebook, pogingen tot chats verder, laten ze me nog steeds in... Lees meer
Begin augustus heb ik mij aangemeld bij hollandsnieuwe en nummerbehoud aangevraagd. Dit ging in eerste instantie fout omdat t mobile het nummer niet vrijgaf omdat ik de datum 1 dag te vroeg had staan. Hollandsnieuwe gebeld ,alles uitgelegd , het... Lees meer
Do 5 Nov. telefoon besteld. Een week later gebeld gevraagd om de status van het toestel. Het toestel was nog niet binnen zei ze van de klantenservice. Halve week verder krijg ik op zondag avond een standaard
mailtje:
Het toestel van je... Lees meer
6 nov. 2015 zou mijn nummer worden overgezet naar HN. Sindsdien kan ik niet bellen of SMS. Storing zou op de simkaart zijn.Veelvuldig contact gehad via telefoon, Chat en PB van Facebook. Genoodzaakt om een Simkaart te kopen + prepaid... Lees meer
Ik heb vanavond weer geen bereik .
Ik kan niet bellen of gebeldt worden
Dat is super vervelend
Het gebeurt wel vaker
Lees meer
Twee weken geleden bestelde ik een abonnement met I phone 5s. Pas na betaling van 56 euro kreeg ik te horen dat toestel er even niet was, zou paar dagen duren. Na twee weken klantenservice gebeld, (20 minuten wachttijd! )... Lees meer
Vrijdag de dertiende (uiteraard) november hebben we contact opgenomen dat het nummer van onze dochter, die met ingang van die datum verhuisde naar een andere provider, niet automatisch stopgezet was (al dan niet door de nieuwe provider).
Een en ander is... Lees meer
Twee jaar ellende
Goed overleg met Marleen gehad HN en afspraak.
Maar geen antwoorden meer op mijn noodoproepen op Facebook of pb van Hollandsnieuwe,geen contact kunnen krijgen
AL JAREN VASTE KLANT MEE TWEE ABONNEMENTEN.
Marleen is afwezig t/m 16 december volgens Jesse op... Lees meer
door de goede aanbieding van hollandsnieuwe overgestapt.
Mijn abonnement is reeds 9 dagen geleden overgegaan naar hollandsnieuwe maar kan nog steeds niet bellen
heb reeds twee maal telefonisch contact gehad en een maal via de chat
het enige wat ze zeggen in is... Lees meer
