Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van B. Overheul op 26 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een paar weken geleden klacht neergelegd voor Holandsnieuwe en daarin aangegeven dat zij geen eerlijk spel spelen en hun administratie niet in orde is. En dat klopt, ik ben al diverse keren geweznen op het feit dat ik... Lees meer
Klacht van laskadouri op 26 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb drie abonnementen van HN een hiervan is verlopen en ik kan niet inloggen om deze aan te passen. hierdoor betaal ik al een paar maanden te veel. Lees meer
Klacht van Dianp op 26 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 4 jaar klant van Hollandsnieuwe en wil mijn contract nu weer gaan verlengen. Nu is het verlengen van een contract duurder dan een nieuw contract aanvragen. Ik heb hier over opgebeld naar Hollandsnieuwe en verschillende sites die... Lees meer
Klacht van PatrickMoef2 op 26 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al sinds ik klant ben van HollandsNieuwe krijg ik wekelijks een sms bericht waarin vermeld wordt dat mijn limiet voor mijn buitenlandbundel is overschreden. Ik ben echter alleen in Nederland geweest al die tijd en niet in het buitenland en... Lees meer
Klacht van PatrickMoef op 26 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Klachten melden bij Hollands nieuwe is niet mogelijk. Email formulier is 'tijdelijk' njet beschikbaar en via social media kan het enkel van 9-17 uur evenals de chathulp. Bellen overigens ook tijdens die tijden, maar dan moet je wel rond 9... Lees meer
Klacht van kampen99 op 24 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben enkele keren via internet opgewaardeerd. 2 x werd bedrag niet bijgeschreven. Bij telefoon met klantendienst bleek wel ontvangen. Daarna handmatig bijgewerkt. Ik heb nu maandelijks beltegoed en prive beltegoed. Wat is verschil? Lees meer
Klacht van reints999 op 23 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn ZAKELIJK klant van Hollands Nieuwe. Vanaf begin staat automatisch opwaarderen aan. We zijn al 3 x bij verblijf in buitenland niet bereikbaar geweest omdat beltegoed op was. Derhalve een aantal keren via internet opgewaardeerd. 2 x werd geen... Lees meer
Klacht van reints99 op 23 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn ZAKELIJK klant van Hollands Nieuwe. Vanaf begin staat automatisch opwaarderen aan. We zijn al 3 x bij verblijf in buitenland niet bereikbaar geweest omdat beltegoed op was. Er werd dan niet automatisch opgewaardeerd. Banksaldo was altijd voldoende.... Lees meer
Klacht van tyron schokker op 22 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 3 dagen geen mobiel internet meer hij geeft wel het 3g teken aan maar doet helemaal niks kan alleen bellen en smsen Lees meer
Klacht van madeliefje2002 op 22 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
3g werkt niet Lees meer