Sippie Alma op 06 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na het ophalen van een nieuwe simkaart bij Belcompany in opdracht van Hollandsnieuwe, heeft de klant twee dagen geen bereik ervaren. Hierdoor kon er niet gebeld of ge-sms't worden, wat problematisch was gezien een verwacht belangrijk telefoontje. De klacht is inmiddels opgelost.
In opdracht van Hollandsnieuwe een nieuwe simkaart opgehaald bij Belcompany. Inmiddels heb ik al twee dagen géén bereik. Kan niet bellen of gebeld worden, niet sms-en of appen en dat terwijl ik zit te wachten op een belangrijk telefoontje. Balen! Klacht is inmiddels opgelost
Indien men beter bereikbaar is en z.s.m. het probleem oplost
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Klacht is opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
