Klachten over H&M

Bij H&M zijn in totaal 1.129 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 525 opgelost (46%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 15 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (282 stemmen). Dien een klacht in over H&M. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

De Zweedse modeketen Hennes & Mauritz, ook wel bekend als H&M, is niet meer uit ons straatbeeld weg te denken. Naast kleding, schoenen en accessoires... Lees meer >

Statistieken van H&M in de categorie Kledingwinkels

15 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.2 /10
afgelopen 12 maanden, 6 stemmen
6

Klantenservice & contact van H&M

H&M heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van H&M is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij H&M →
📊
46% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij H&M

Veelgestelde vragen over H&M

Hoe dien ik een klacht in bij H&M?

U kunt een klacht over H&M indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor H&M.

Hoeveel klachten zijn er over H&M?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.129 klachten over H&M ingediend, waarvan 15 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost H&M klachten op?

Van de klachten over H&M wordt 46% opgelost. In totaal zijn 525 van de 1.129 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over H&M?

De meest voorkomende klachten over H&M gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 15 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van H&M?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt H&M bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van H&M?

H&M heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 282 beoordelingen.

Is H&M betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft H&M een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 282 beoordelingen en een oplospercentage van 46% over 1.129 klachten. Of H&M betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over H&M?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert H&M niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

H&M Klachten

Komt maar niet

Klacht van elinu op 09 mei 2014 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Ik heb een week geleden besteld, er stond 3 tot 5 werkdagen. Het is er inmiddels nog steeds niet, er staat dat het onderweg is en dat de verzender het aan het voorbereiden is. Dat betwijfel ik dus. Lees meer

Online bestelling

Klacht van Astria op 19 mei 2014 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Ik heb op zaterdag 3 mei via de h&m website een bestelling gedaan. Bestelling was goed afgerond en sommige artikelen zouden later geleverd worden. Op maandag 5 mei keek ik op mijn h&m, tot mijn verbazing staat er geen bestelling. als... Lees meer

Online bestelling

Klacht van Astria op 19 mei 2014 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Ik heb op zaterdag 3 mei via de h&m website een bestelling gedaan. Bestelling was goed afgerond en sommige artikelen zouden later geleverd worden. Op maandag 5 mei keek ik op mijn h&m, tot mijn verbazing staat er geen bestelling. als... Lees meer

Annulering bestelling

Klacht van Daantje1985 op 19 mei 2014 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Op 25 april heb ik een bestelling geplaatst bij de H&M. Op 5 mei krijg ik een e-mail van de klantenservice dat de bestelling niet verzonden kan worden met de door mij gekozen betaalwijze. Ik kan de bestelling wel ontvangen... Lees meer

Pakket wordt niet bezorgd

Klacht van christelb81 op 07 mei 2014 over H&M in de categorie Kledingwinkels

27 april heb ik online een bestelling geplaatst. De afleverdatum zou tussen 28 april en 2 mei zijn, maar deze heb ik nooit ontvangen. Ik heb geen bericht per mail of melding gehad op mijn h&m op de website. Ik heb... Lees meer

Verzendkosten en levering

Klacht van christinayorzhits op 03 mei 2014 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Indien je via de webshop van hm een bestelling plaatst, betaal je €4,95,- verzendkosten. Voor dat geld mag je hopen dat je bestelling binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd wordt. Ieder ander internetbedrijf levert tegenwoordig veelal gratis en binnen 2... Lees meer

klacht HM

Klacht van SamCollee op 29 april 2014 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Vorige maand kreeg ik een brief dat ik nog bijna 90 euro (89,02) van de HM kreeg, ik kon me hier niets over herinneren dus ik heb de HM gebeld, de vrouw die ik aan de telefoon kreeg verzekerde mij... Lees meer

kortingsbon niet vergoed

Klacht van Elvire Nesselaar op 28 april 2014 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Mijn dochter (student van 18 jaar) had vorige week, 3 broeken gekocht t.w.v. €69,85. Door inlevering van een kortingsbon van €5,- hoefde ze uiteindelijk €64,85 te betalen. Nog gevraagd of ze de broeken mocht ruilen, ook als t goedkoper uit... Lees meer