Mijn Klacht:
Op 25 april heb ik een bestelling geplaatst bij de H&M. Op 5 mei krijg ik een e-mail van de klantenservice dat de bestelling niet verzonden kan worden met de door mij gekozen betaalwijze. Ik kan de bestelling wel ontvangen onder rembours of door betaling met creditcard. Om dit te wijzigen moet ik binnen 5 dagen contact opnemen met de klantenservice.
Vandaag 9 mei neem ik contact op met de klantenservice, de mededeling van hun is: uw bestelling is al geannuleerd.
Fijn dat je dan van deze onzin mailtjes stuurt als klantenservice en nog leuker dat de producten die ik besteld heb niet meer in mijn maat te bestellen zijn op de site!
Gewenste Oplossing:
Ik wil als nog dat mijn bestelling in behandeling word genomen. En misschien is het handig dat ze hun mailtjes aanpassen bij de klantenservice en wel de juiste informatie verschaffen!
