Hoe dien ik een klacht in bij H&M?

U kunt een klacht over H&M indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor H&M.

Hoeveel klachten zijn er over H&M?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.121 klachten over H&M ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost H&M klachten op?

Van de klachten over H&M wordt 47% opgelost. In totaal zijn 525 van de 1.121 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over H&M?

De meest voorkomende klachten over H&M gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In het afgelopen jaar zijn 7 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van H&M?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt H&M bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar H&M actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van H&M?

H&M heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 280 beoordelingen.

Op Klacht.nl heeft H&M een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 280 beoordelingen en een oplospercentage van 47% over 1.121 klachten. Of H&M betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert H&M op klachten?

H&M reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over H&M?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert H&M niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

H&M klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over H&M

Bij H&M zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over H&M. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026

De Zweedse modeketen Hennes & Mauritz, ook wel bekend als H&M, is niet meer uit ons straatbeeld weg te denken. Naast kleding, schoenen en accessoires... Lees meer >

Klantenservice & contact van H&M

H&M heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van H&M is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

App

Klacht van Gerieke de Boer op 11 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

er zijn voor de zoveelste keer "werkzaamheden " op de site, al een paar uur lang. Ik kan niet bij mn winkelwagen of andere pagina's. Lees meer

Twee weken vertraging pakket. Geen reactie bij bellen en mailen

Klacht van Katherina op 11 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Ik heb 29 maart een bestelling gedaan en tot op de dag van vandaag nog niks binnen. Ik heb een mail Ontvangen met vertraging maar ik ging er niet van uit dat de vertraging 2 weken zou duren! Ik heb al... Lees meer

Spullen niet geleverd

Klacht van Ellen van gennip 1234567890 op 10 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Op 29 mrt jongstleden heb ik kleding besteld. Tot op de dag vandaag 11 april nog niet ontvangen. Meer dan een week geleden nog een bericht ontvangen dat bestelling vertraagd was. Verder niks meer gehoord. Inmiddels 1 keer contact... Lees meer

Slechte service en verzending

Klacht van Ndpijlman op 10 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Toen ik mijn pakket bestelde stond er 2-3 werkdagen aan bezorgtijd. Ik had op donderdag besteld wat dus betekend dat het dinsdag binnen had moeten zijn. Na een week was het er nog niet. Ik heb een email gestuurd maar... Lees meer

Laarzen niet geleverd, wel voorradig

Klacht van Nlnbs op 08 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Ik heb laarzen besteld voor mijn dochter. Ik heb zonder bericht de bestelling bezorgd gekregen, maar de laarzen zitten er niet tussen. Op de bon staat dat de laarzen niet voorradig zijn. Online zijn ze gewoon te bestellen. Ik vind... Lees meer

Niet geleverde artikelen geen terugstorting

Klacht van Sanmic op 08 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Ik heb een week of 6 geleden een aantal broeken besteld en betaald met Ideal, in de verpakking ontbrak een broek. De rest vd bestelling was goed. Ik heb gebeld dat er een broek ontbrak en wel betaald was. Na heel... Lees meer

Te laat.

Klacht van Emmash op 08 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

4 dagen geleden heb ik een bestelling geplaatst bij h&m, de levering zou 2-3 dagen duren. Het was iets wat ik snel nodig had, het paste nog in mijn tijdslimiet. Maar ik heb het pakketje nog steeds niet binnen. Ook... Lees meer

Betalald maar geen levering

Klacht van joisa op 08 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Ik heb een jurk voor mijn dochter besteld en betaald maar deze wordt niet geleverd. Wanneer de jurk geleverd gaat worden weet men ook niet nadat je een halve dag aan de telefoon gezeten hebt om de klantenservice te pakken... Lees meer

Slechte klantenservice & Trage Levering

Klacht van JvNNv op 07 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Hallo. Ik heb drie aparte bestellingen geplaatst op 2.4.2017. Tijdens het plaatsen van de bestelling stond er dat de verwachte leveringsdatum 2 a 3 werkdagen zou duren. Dus ik verwachte mijn pakketten te ontvangen binnen 2 a 3 dagen. Nu... Lees meer

Twee keer achter elkaar negatieve ervaring

Klacht van Lisa Gerretzen op 07 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Hallo, Ik heb eerder al een klacht ingediend over de levering. Uiteindelijk is het pakketje na lang wachten in ontvangst genomen. Maar het belangrijkste item zat er helemaal niet bij. De reden was "niet op voorraad". Terwijl ik hem bestelde dat... Lees meer

Klachten over H&M

Hoe kan ik een klacht over H&M melden?

Statistieken van H&M in de categorie Kledingwinkels