Zoef12345 op 11 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op zaterdag een grote bestelling geplaatst bij H&M, maar heeft tot nu toe geen bevestigingsmail ontvangen. Daarnaast staat er in het account van de klant dat de bestelling geannuleerd is, wat de klant als onterecht ervaart.
Ik heb zaterdag een grote bestelling geplaatst op h&m en sindsdien heb ik nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen hierover en ook nog niks van informatie gekregen. Nu staat er ook bij “mijn bestellingen” dat deze bestelling geanuleerd is? Dit kan toch zomaar niet?
Ik zou graag een mail ontvangen met de informatie van mijn aankoop en ik wil mijn goederen zo snel mogelijk ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
