Ik ben hier inmiddels al 2 maanden mee bezig en mijn geduld raakt langzamerhand op. Ik krijg telkens mailtjes en brieven binnen waarin staat dat ik een achterstallige betaling heb. Dit kan niet kloppen omdat ik alles al heb betaald.... Lees meer
Ik heb in januari kleding retour gestuurd en wacht nog steeds op het terugstorten van mijn geld. Ik heb al vaak een email gestuurd omdat de wachttijd van de klantenservice meer dan 15 minuten is (nu zelfs meer dan 25... Lees meer
Ik ben al jaren klant bij H&M en nooit problemen gehad!! Dit jaar nemen de problemen toe. Ik kan steeds niet inloggen op mijn account. De ene keer is mijn email adres niet geactiveerd, de andere keer mijn account geblokkeerd.... Lees meer
Toen ik 7 dagen geleden een bestelling plaatste bij de H&M webshop, leek alles in orde. Tot ik vandaag (7 dagen later dus), een mailtje kreeg dat mijn bestelling was geannuleerd. Het geld is niet teruggestort op mijn bankrekening en... Lees meer
Op 13 maart bestelling gedaan. Zou na 2 dagen worden geleverd, na 10 dagen nog niets. Aantal keer gemaild, geen antwoord alleen automatisch dat ze het te druk hebben dus dat je moet bellen. Dan 30 min in de wacht.... Lees meer
Tijd geleden spullen besteld en een gedeelte retour gestuurd.
Nieuwe factuur ontvangen waar ik het niet mee eens was en gevraagd om een overzicht van de behouden artikelen. Deze kon je vroeger altijd terug zien op je account maar tegenwoordig kun... Lees meer
Op 29-03 heb ik een bestelling geplaatst bij H&M via de website. Mijn bestelling bedroeg meer dan 200 euro en ik moest vooraf betalen. Levertijd:2-3 dagen.
2 dagen later kreeg ik een mail met excuses i.v.m. drukte zou het wat... Lees meer
Ik heb een artikel al op 15 maart terug gestuurd en nu de derde aanmaning ontvangen en als ik niet betaald wordt er een deurwaarder ingeschakeld, ik kan mailen wat ik wil ik krijg alleen maar een standaard mail terug... Lees meer
Ik heb al meerdere malen geprobeerd te bellen maar kwam er helaas niet doorheen vanwege de te lange wachtrij. Ook heb ik meerdere malen gemaild maar heb daar geen reactie op ontvangen. Ik ben een trouwe klant die op dit... Lees meer
Op 29 maart 2017 heb ik een bestelling gedaan bij H&M, tot op de dag van vandaag heb ik de bestelling nog niet ontvangen en is de status 'wordt verwerkt'. Ik heb meerdere keren geprobeerd te bellen, maar dan heb... Lees meer