Klachten over Hi

Hoi, Ook ik heb problemen gehad met de smartcare service. Na de oplader uit mijn GSM (galaxy note) gehaald te hebben gaf hij ineens de fout aan dat "het voltage te hoog" was. Deze melding kwam ongeveer elke 5-10 seconden opzetten.... Lees meer

Ik ben volwaardige student, krijg een studenten ov, studiefinanciering en heb een geldige collegekaart dus noemt mij over het algemeen een echte student. Bij Hi krijg je als student, studentenkorting en dat zou betekenen dat HI het goedkoopst is van allemaal. Nou... Lees meer

Geachte heer/mevr, Toen ik van vakantie terug was, merkte ik dat ik niet kon bellen en tot mijn grote verbazing kwam ik erachter dat mijn beide abonnementen, zonder mij daarvan op de hoogte te stellen, geblokkeerd waren! Ik heb toen gelijk gebeld... Lees meer

na 30 min geluisterd te hebben naar ( op dit moment zijn al onze medewerkers in gesprek, een ogenblik geduld astublieft ) vraag ik me eigen af hoeveel medewerkers er zitten, en hoe lang een ogenblik duurt??? Lees meer

Ik heb begin juli een mobiel gekocht bij Hi, en deze verzekerd. Hier kreeg ik een hoesje bijgeleverd, als extra service. Afijn, twee dagen later vliegt de telefoon uit het hoesje terwijl ik hem uit mijn zak wil halen (les... Lees meer

Op 6 september heb ik reeds een klacht geplaatst over de gang van zaken rondom de reparatie van mijn iPhone 3GS, ondanks de pogingen van Hi een oplossing te vinden is dit tot dusver verre van gelukt. Het geheel waarschijnlijk... Lees meer

Bij onderzoek van mijn bankafschrift constateer ik dat uw organisatie maandelijks €20 van mijn bank afschrijft zonder dat ik gebruik maak van uw diensten. na telefonisch onderhoud met uw organisatie stuit ik op de volgende feiten. Gegevens: Het betreft een mobiel... Lees meer

Reeds jaren ben ik trouwe klant bij en HI en op vrijdag 31 augustus 2012 heb ik via www.hi.nl mijn abonnement voor de zoveelste keer verlengt. Dit heb ik via de website gedaan (ordernummer 4141059174 / bestelnummer: 6585755). Op deze website... Lees meer

Bij smart care van Hi hebben ze mij beloofd om mijn mobiele telefoon tussen 10 en 2 uur op te halen bij mijn huis. Nu is het kwart over 2 en zijn ze nog steeds niet bij mijn huis geweest.... Lees meer

heb mijn telefoon laten maken bij smartcare vooraf heb ik eerst HI gebeld om dat het bedrag nog al hoog was voor een glas vernieuwen van een galaxy 3s. Ik heb gevraagd aan hi of ik de rekening in een paar... Lees meer