Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van floortje1978 op 11 mei 2020 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 27 maart 2020 de autohuur kosteloos geannuleerd bij Dollar, de dochteronderneming van Hertz. De autohuur zou plaatsvinden vanaf 17 april, maar vanwege het Corona-virus genoodzaakt om te annuleren. We zouden binnen 7 dagen ons geld terugkrijgen, maar tot op de... Lees meer
Klacht van RiniHekker op 24 maart 2020 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Een auto was gereserveerd bij Hertz Nijmegen om 14:00. Toen ik tere plekke aankwam was de auto niet beschikbaar en moest ik meer dan een uur wachten voordat een auto klaar was. Tot mijn grote verbazing heeft Hertz besloten om... Lees meer
Klacht van Twannawijn op 03 februari 2020 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Voor mijn werk naar Costa Rica (San Jose) gevlogen. Via Hertz online een reservering aangemaakt voor een auto. Bij aankomst bleek er niks geregeld te zijn, er was geen auto beschikbaar. Personeel kon ook niet met een oplossing komen. Bijna... Lees meer
Klacht van Bilel op 21 januari 2020 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik ben net terug van mijn vakantie en tot mijn schrik zag ik laatst dat mijn borg helemaal ingehouden is. Ik heb de auto schadevrij ingeleverd. Volgetankt en gewassen. Ik probeer al een meer dan een week contact op te... Lees meer
Klacht van Jenny7 op 30 december 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Via de website van de luchtvaart maatschappij Aeromexico heb ik bij Hertz Mexico een auto gehuurd. Ik dacht dat ik dit voor 200 euro inclusief verzekering had gedaan en ik had een tweede chaffeur aangeklikt. zie informatie hieronder. Deze mail had ik... Lees meer
Klacht van Oudshoj123 op 15 december 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij het terugbrengen van onze huurauto konden we in het drukke Melbourne geen tankstation vinden. We brachten de auto terug met halve tank vol. Op de creditcard heeft hertz 166 dollar in rekening gebracht. Dit is teveel voor een halve tank.... Lees meer
Klacht van 87rik op 21 november 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto gehuurd bij Hertz in Zuid Afrika (wel via NL geboekt). Enfin paar wensen doorgekregen en daar ook een prijs voor gekregen: airco, automaat, 4x4 ivm paar excursiesparkenwegen. Aangekomen: geen 4x4 terwijl ze zelfs in zuid Afrika zeiden: ja hoor... Lees meer
Klacht van Hertzspanjeletop op 14 november 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 17 Sept.2019 hebben wij op luchthaven Barcelona een huurauto opgehaald bij Hertz. deze huurauto hadden wij al maanden vooraf geboekt EN betaald bij Sunny cars, waar ook meteen een volledige verzekeringsdekking enz enz in zat. Eenmaal aan de beurt bij... Lees meer
Klacht van Kitty Meskes op 08 november 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Voor ons verblijf in de VS een via Rental Cars een auto gehuurd bij Hertz 389,55 E extra dekking voor 73,00 EU.. Bij aankomst een navigatie erbij genomen, dit zou enkele dollars per dag kosten. Later bleek dat wij een... Lees meer
Klacht van RensjeMaat op 06 november 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 23 oktober 2019 om 10:30 uur kwamen wij op Malaga Airport onze huurauto ophalen. Deze was via SunnyCars gereseveerdbetaald met een all-inclusief verzekering. Toen wij bij de balie kwamen kregen we gelijk te horen dat we iets niet hadden... Lees meer