Bij Hertz zijn 13 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (53%). De gemiddelde beoordeling is 3.3/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 607 klachten over Hertz ingediend, waarvan 12 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 388 van de 607 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In het afgelopen jaar zijn 12 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Twannawijn op 03 februari 2020 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Voor mijn werk naar Costa Rica (San Jose) gevlogen. Via Hertz online een reservering aangemaakt voor een auto. Bij aankomst bleek er niks geregeld te zijn, er was geen auto beschikbaar. Personeel kon ook niet met een oplossing komen. Bijna... Lees meer
Klacht van Bilel op 21 januari 2020 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik ben net terug van mijn vakantie en tot mijn schrik zag ik laatst dat mijn borg helemaal ingehouden is. Ik heb de auto schadevrij ingeleverd. Volgetankt en gewassen. Ik probeer al een meer dan een week contact op te... Lees meer
Klacht van Jenny7 op 30 december 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Via de website van de luchtvaart maatschappij Aeromexico heb ik bij Hertz Mexico een auto gehuurd. Ik dacht dat ik dit voor 200 euro inclusief verzekering had gedaan en ik had een tweede chaffeur aangeklikt. zie informatie hieronder. Deze mail had ik... Lees meer
Klacht van Oudshoj123 op 15 december 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij het terugbrengen van onze huurauto konden we in het drukke Melbourne geen tankstation vinden. We brachten de auto terug met halve tank vol. Op de creditcard heeft hertz 166 dollar in rekening gebracht. Dit is teveel voor een halve tank.... Lees meer
Klacht van 87rik op 21 november 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto gehuurd bij Hertz in Zuid Afrika (wel via NL geboekt). Enfin paar wensen doorgekregen en daar ook een prijs voor gekregen: airco, automaat, 4x4 ivm paar excursiesparkenwegen. Aangekomen: geen 4x4 terwijl ze zelfs in zuid Afrika zeiden: ja hoor... Lees meer
Klacht van Hertzspanjeletop op 14 november 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 17 Sept.2019 hebben wij op luchthaven Barcelona een huurauto opgehaald bij Hertz. deze huurauto hadden wij al maanden vooraf geboekt EN betaald bij Sunny cars, waar ook meteen een volledige verzekeringsdekking enz enz in zat. Eenmaal aan de beurt bij... Lees meer
Klacht van Kitty Meskes op 08 november 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Voor ons verblijf in de VS een via Rental Cars een auto gehuurd bij Hertz 389,55 E extra dekking voor 73,00 EU.. Bij aankomst een navigatie erbij genomen, dit zou enkele dollars per dag kosten. Later bleek dat wij een... Lees meer
Klacht van RensjeMaat op 06 november 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 23 oktober 2019 om 10:30 uur kwamen wij op Malaga Airport onze huurauto ophalen. Deze was via SunnyCars gereseveerdbetaald met een all-inclusief verzekering. Toen wij bij de balie kwamen kregen we gelijk te horen dat we iets niet hadden... Lees meer
Klacht van HILKVP op 20 oktober 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op de site van Hertz een Premium auto gereserveerd. Hierbij stond dat deze auto gegarandeerd werd en anders een soortgelijke auto of een klasse hoger. Wij hadden een Jaguar E-pace gehuurd, maar bij aankomst in Milaan bleek deze niet beschikbaar.... Lees meer
Klacht van Wim ST. op 16 oktober 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Van 1 tm 12 september hebben wij op het Italiaanse eiland Sicilië een auto gehuurd (betrof pakket reis). Onderweg hadden we pech (lekke band). We moesten toen op eigen kosten (zo bleek later) met een taxi naar Palermo (zo'n 150... Lees meer