Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

71% van alle klachten opgelost. Nog 43 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

71%
7 klachten gemeld
1 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
5 klachten opgelost
2.0 /10
3 stemmen
3
6 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Hertz Complimenten

Geen auto beschikbaar na Reservering

Klacht van Twannawijn op 03 februari 2020 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Voor mijn werk naar Costa Rica (San Jose) gevlogen. Via Hertz online een reservering aangemaakt voor een auto. Bij aankomst bleek er niks geregeld te zijn, er was geen auto beschikbaar. Personeel kon ook niet met een oplossing komen. Bijna... Lees meer

Borg auto onterecht ingehouden

Klacht van Bilel op 21 januari 2020 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik ben net terug van mijn vakantie en tot mijn schrik zag ik laatst dat mijn borg helemaal ingehouden is. Ik heb de auto schadevrij ingeleverd. Volgetankt en gewassen. Ik probeer al een meer dan een week contact op te... Lees meer

opgelicht Herz Mexico

Klacht van Jenny7 op 30 december 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Via de website van de luchtvaart maatschappij Aeromexico heb ik bij Hertz Mexico een auto gehuurd. Ik dacht dat ik dit voor 200 euro inclusief verzekering had gedaan en ik had een tweede chaffeur aangeklikt. zie informatie hieronder. Deze mail had ik... Lees meer

Opgelicht (?) door medewerker

Klacht van RensjeMaat op 06 november 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Op 23 oktober 2019 om 10:30 uur kwamen wij op Malaga Airport onze huurauto ophalen. Deze was via SunnyCars gereseveerdbetaald met een all-inclusief verzekering. Toen wij bij de balie kwamen kregen we gelijk te horen dat we iets niet hadden... Lees meer

Premium auto niet beschikbaar

Klacht van HILKVP op 20 oktober 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Op de site van Hertz een Premium auto gereserveerd. Hierbij stond dat deze auto gegarandeerd werd en anders een soortgelijke auto of een klasse hoger. Wij hadden een Jaguar E-pace gehuurd, maar bij aankomst in Milaan bleek deze niet beschikbaar.... Lees meer