Een klant heeft een auto gehuurd bij Hertz en kreeg te horen dat de tank niet vol hoefde te zijn bij teruglevering, omdat Hertz dit tegen een gunstig tarief zou regelen. Bij de aflevering bleek de tank echter nog voor driekwart vol te zijn, maar werd er toch een volle tank in rekening gebracht.
Auto gehuurd en bij het afhalen werd medegedeeld dst de tank niet vol hoefde te zijn bij aflevering. Dat zou door Hertz worden gedaan tegen een gunstig brandstoftarief. Bij aflevering was de tank nog 3/4 vol en toch werd ons een volle tank in rekening gebracht.
Restitutie van 3/4 tank brandstof
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
