fredgl op 25 september 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Een klant van Hertz heeft een bekeuring van € 33 ontvangen, waarop het bedrijf administratiekosten van € 30 in rekening heeft gebracht. De klant beschouwt deze verhoging van bijna 100% als buitenproportioneel, vooral gezien de huurkosten van de auto voor slechts 4 uur € 60 bedroegen.
Ik heb een bekeuring gekregen van € 33.
Hertz heeft dit met administratiekosten voor een bedrag van € 30 verhoogd! Bijna 100%. Ik vind dit buiten alle proporties. De huurkosten van deze eenvoudige auto (Skoda Fabia)waren voor 4 uur € 60. Totaal gereden kilometers 15.
Ik vindt dat de administratiekosten maximaal € 5,= kunnen zijn. Dus € 25 terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
