Klacht: onjuiste afrekening en gedurende 11/2 maand geen antwoord op klacht

ArhurRoell op 11 december 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertz has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hertz
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 11 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

auto gehuurd op Nice. Er was op een parkeerplaas schade ontstaan aan de door mij gehuurde auto. Keurig schadeformulier waarin de wederpartij alle schuld op zich nam ingeleverd op het vliegveld waa mij werd verteld dat zo alles in orde was. Ik kreeg geen enkel getekend doument mee. Twee weken later werd er benzine in rekening gebracht terwijl de auto voor inlevering volgetankt was en werd € 1.000 wegens de schade ingehouden. Meermaals gebeld (wat geen pretje is)en nooit enige reactie gehad, nu zes weken geleden, al werden de benzinekosten wel teruggeboekt.

Gewenste Oplossing:

om te beginnen een fatsoenlijk antwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM