Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nicolaas Zimmerman op 15 januari 2024 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij inleveren van mijn auto in Las Palmas (Gran Canaria) is schade in rekening gebracht. Van te voren is mij de auto niet getoond (deze werd vlak van te voren gewisseld) en de schade die werd aangewezen was duidelijk al... Lees meer
Klacht van wim weustink op 10 januari 2024 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb bijna 2 maanden ern auto gehuurd bij Hertz schiphol. Ik zou binnen een maand 210 euro terug krijgen. Heb meerdere keren gebeld en elke keer wordt er gezegd dat het geregeld wordt. Dus niet. Ik heb er recht op... Lees meer
Klacht van Danny Appelboom op 19 november 2023 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto geboekt. Bij aankomst Salzburg Airport was om 18.00 uur de balie dicht, terwijl het open zou moeten zijn tot 22.00 uur. Nummer aantal keren gebeld, geen gehoor. Auto vooraf betaald, geen auto. Bij AVIS andere (3x duurder) auto moeten huren.... Lees meer
Klacht van Jacques DECAUTER op 04 november 2023 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Beste, deze week had ik mijn beklag gemaakt dat ik nog € 200 moest terug krijgen. Dit is intussen gebeurd. Dus mijn excuses om niet een beetje langer te wachten. Ga zeker nog bij de firma Hertz een auto huren. Met vriendelijke... Lees meer
Klacht van hamzahassan_90 op 24 oktober 2023 over Hertz in de categorie Autoverhuur
auto wordt niet verlengd ik wordt op blokkade gezet zomaar ! Lees meer
Klacht van Nicole0208 op 14 september 2023 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Beste, Op 13 juli heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker van jullie met het voornemen om een auto te boeken voor op Aruba. Ik kon alleen een auto huren op Aruba en ophalen op de Airport of op het Tamarijn... Lees meer
Klacht van LarissaS op 09 september 2023 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto geboekt via booking inclusief volledige dekking. Aan de balie nogmaals de volledige dekking moeten betalen voor de auto. Dit ging om 144 euro extra exclusief btw. Lees meer
Klacht van Robrecht1986 op 06 september 2023 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Tijdens de reservering hebben wij een Nissan qushqai gehuurd. Op de verhuur locatie bleek dit echter een Skoda kamiq te worden. Deze auto lijkt mij niet gelijkwaardig, het zijn beide niet eens even grote suvs. Lees meer
Klacht van CornaH op 08 juli 2023 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 28 juni moest ik met spoed naar Nederland voor een mogelijk overlijden. Daarop heb ik 's morgens telefonisch een huurauto besteld. Na een uur vertraging kwam ik bij Hertz aan en toe bleek de mastercard niet geschikt (hoe had... Lees meer
Klacht van murkfmu op 19 juni 2023 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto gehuurd bij Hertz Rotterdam op 26-5-2023 ingeleverd 5-6-2023 Bericht gekregen dat auto schoon en volgetankt is afgeleverd. Borg op 19-6-2023 nog niet vrijgegeven contakt krijgen met Hertz lukt niet. Bij andere autoverhuurbedrijven wordt automatisch 7 dagen na inleveren de borg vrijgegeven. Lees meer