Mijn Klacht:
Op 10 Januari 2015 heb ik een auto gehuurd in Marokko (Fes-Saiss Airport) via www.hertz.nl. Het totale betaalde bedrag was 578.68 EUR.
Bij aankomst op 27 mei 2015 in Fes-Saiss Airport(Marokko), de autoverhuurder van Hertz in Fes (Marokko) zei dat ik een extra bedrag van 5034.00 MAD (ongeveer 466 EURO) moest betalen,
anders krijg ik geen auto. Hij gaf mij zijn tel nummer (00212-660959319) en zei dat ik moet hem bellen als ik volgende keer een auto wil huren zonder gebruik te maken van Hertz (web site).
Over de uiteindelijke afrekening ben ik zeer ontevreden en verzoek u vriendelijk toe te lichten wat er achteraf nog allemaal in rekening wordt gebracht bovenop de booking huurprijs.
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
Wanneer Hertz het extra bedrag van 5034.00 MAD (zie bijlage, ongeveer 466 EURO) terugstort zijn we tevreden. De auto was immers prima en de oorspronkelijke prijs ook.
