Mijn Klacht:
Nav autohuur bij Hertz in Los Angeles, februari 2015.
Wij zijn nooit gevraagd of we extra verzekeringen willen, anders hadden we duidelijk nee gezegd, aangezien we al een uitgebreid pakket bij Autoeurope hadden afgesloten. Waarom dan nog weer extra’s?
Er wordt hier misbruik gemaakt van de consument die denkt te tekenen voor het in ontvangst nemen van de auto (en akkoord dat hij in bezit is van rijbewijs etc) maar eigenlijk tekent voor extra verzekeringen die ten eerste niet zijn besproken aan de balie en ten tweede nooit zijn gevraagd.
Ik neem het mezelf ook kwalijk dat ik zo stom ben geweest om er in te trappen, het blijkt maar weer hoe hoog Autoeurope en Hertz qua betrouwbaarheid bij mij stonden dat ik dit trucje voor onmogelijk achtte.
Gewenste Oplossing:
Een terugbetaling van:
- USD 48,65 PAI
- USD 48,93 Premium Road Service
Een excuses.
