Klacht: Beschuldigd van schade

Marinus van der Vorst op 25 mei 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertz has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hertz
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 25 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op het kantoor van AirPort Ibiza leverde ik de auto in. Ik kreeg na inspectie te horen dat ik rechts voor onderkant bumper schade had veroorzaakt. Er zaten schaafkrassen in de pvc. Maar dat was geen probleem want ik had het eigen risico van 770 euro afgekocht dus NO PROBLEEM ! Ik had wel een probleem en dat was dat ik op mijn naam schade zou hebben veroorzaakt wat niet waar was. Ik heb tot de manager mijn probleem aangegeven en ik wilde een klachtenformulier. Ik kreeg niets en men herhaalde in koor NO PROBLEEM. En anders had ik maar foto’s van de auto moeten maken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de schade die op mijn naam staat geregistreerd bij u organisatie ongedaan wordt gemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM