Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Myr Maastricht op 20 augustus 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Via Easyterra huurde ik van 01-08 tot 05-08-17 een auto bij Hertz verhuurbedrijf op Newcastle airport. Toen ik op 05-08 op weg terug was naar het vliegveld om de auto in te leveren, gaf de sensor van de auto aan... Lees meer
Klacht van Rob Hoogendoorn op 17 augustus 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Afgelopen meivakantie hebben we voor de allereerste keer in ons leven een auto gehuurd voor een vakantieweekje Nice. We hadden een all-inclusive pakket bij Dollar-Thrifty (dochter van Hertz) geboekt via Sunnycars, dus konden zorgeloos met vakantie. We kwamen ‘s morgensvroeg... Lees meer
Klacht van cv spiere motors op 16 augustus 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Hertz Portugal is niet in staat simpelweg een factuur op te kunnen maken voor verhuur 07/07/2017-21/7/2017 Hertz Aeroporto de Portela , Lisbon Lees meer
Klacht van Edbel op 08 augustus 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Mijn wens was om de in mei al gereserveerde autohuur in Alicante met een week te verlengen en de auto dan in Sevilla af te leveren. Ik werd echter door de telefonische helpdesk verplicht om eerst de gedane reservering... Lees meer
Klacht van mark kremers op 01 augustus 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Huur auto zou klaar staan in Hilton hotel in Los Angeles om 10.00 Wij waren op tijd, papierwerk werd gedaan en deze tijd werd genoteerd op papier. Daarna word pas verteld dat de auto er niet is en of we even... Lees meer
Klacht van PieterAugusteijn op 24 juli 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb een boete gehad. Prima kan gebeuren. Nu de administratie kosten van Hertz nog een stuk hoger dan de boete zelf. Het lijkt er op dat Hertz winst aan het maken is op de boetes van klanten. Lees meer
Klacht van koch7 op 07 juli 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Van 22 juni tot 1 juli 2017 hebben wij bij Herz een eenvoudige auto gehuurd in Venetie. De initiele kosten bedroegen volgens de reservering 160.48 EUR (128.05+32.43 EUR) inclusief een aantal posten die vervolgens bij het bedrag werden opgeteld... Lees meer
Klacht van KiGo op 02 juli 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij check-in werd me verteld dat de kleinere en zuinige auto (Ford Fiesta) die ik had gereserveerd niet aanwezig was. Ik kreeg een veel grotere auto (Opel Mokka X Turbo). Zogenaamd 'zonder extra kosten'. Toen ik de auto terugbracht met 80% gevulde... Lees meer
Klacht van Christel Simmelink op 26 juni 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Tijdens onze vakantie in Sicilië hebben we een auto gehuurd in Catania van 17/6 tot en met 24/6. Ons vliegtuig kwam laat aan, er stond een lange rij, de service was traag. Bij het afhalen heeft mijn vriend duidelijk aangegeven... Lees meer
Klacht van Jan van Overdijk op 21 juni 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Al dagen probeer ik achter het VAT nummer van HERTZ Engeland te komen maar ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Afgelopen jaar heb ik meerdere malen een auto gehuurd op vliegveld Norwich. Nu blijkt op de facturen geen Vat... Lees meer