Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

71% van alle klachten opgelost. Nog 43 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

71%
7 klachten gemeld
1 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
5 klachten opgelost
2.0 /10
3 stemmen
3
6 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Hertz Complimenten

opmaken factuur

Klacht van cv spiere motors op 16 augustus 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Hertz Portugal is niet in staat simpelweg een factuur op te kunnen maken voor verhuur 07/07/2017-21/7/2017 Hertz Aeroporto de Portela , Lisbon Lees meer

Verplichte annulering

Klacht van Edbel op 08 augustus 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Mijn wens was om de in mei al gereserveerde autohuur in Alicante met een week te verlengen en de auto dan in Sevilla af te leveren. Ik werd echter door de telefonische helpdesk verplicht om eerst de gedane reservering... Lees meer

auto niet op afgesproken plek

Klacht van mark kremers op 01 augustus 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Huur auto zou klaar staan in Hilton hotel in Los Angeles om 10.00 Wij waren op tijd, papierwerk werd gedaan en deze tijd werd genoteerd op papier. Daarna word pas verteld dat de auto er niet is en of we even... Lees meer

Hoge rekening en dubbele kosten

Klacht van koch7 op 07 juli 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Van 22 juni tot 1 juli 2017 hebben wij bij Herz een eenvoudige auto gehuurd in Venetie. De initiele kosten bedroegen volgens de reservering 160.48 EUR (128.05+32.43 EUR) inclusief een aantal posten die vervolgens bij het bedrag werden opgeteld... Lees meer

Onrechtmatige incassering

Klacht van KiGo op 02 juli 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Bij check-in werd me verteld dat de kleinere en zuinige auto (Ford Fiesta) die ik had gereserveerd niet aanwezig was. Ik kreeg een veel grotere auto (Opel Mokka X Turbo). Zogenaamd 'zonder extra kosten'. Toen ik de auto terugbracht met 80% gevulde... Lees meer

Borg blijkt extra verzekering te zijn

Klacht van Christel Simmelink op 26 juni 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Tijdens onze vakantie in Sicilië hebben we een auto gehuurd in Catania van 17/6 tot en met 24/6. Ons vliegtuig kwam laat aan, er stond een lange rij, de service was traag. Bij het afhalen heeft mijn vriend duidelijk aangegeven... Lees meer

Vat nummer Hertz Engeland

Klacht van Jan van Overdijk op 21 juni 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Al dagen probeer ik achter het VAT nummer van HERTZ Engeland te komen maar ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Afgelopen jaar heb ik meerdere malen een auto gehuurd op vliegveld Norwich. Nu blijkt op de facturen geen Vat... Lees meer