Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marijke 65 op 13 november 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
In oktober 2017 huurden wij via een organisatie in Nederland een auto bij Hertz. In Nederland al een verzekering afgesloten, inclusief het verzekeren van het eigen risico. Vol vertrouwen naar de balie in Malaga. Aardige en charmante man achter de... Lees meer
Klacht van Mariska Kooistra op 17 oktober 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Wij stuurden onderstaande mails naar Firefly. Er komt geen reactie. Aangezien dit bedrijf een onderdeel is van uw organisatie, leggen wij onze klacht ook bij u neer. Wij verwachten een zeer spoedige reactie! Goedemorgen, Helaas nog geen reactie mogen ontvangen. Zo snel... Lees meer
Klacht van Az010 op 12 oktober 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb via de site van hertz een auto gehuurd voir mijn vakantie in tanger van 10 okt 2017 t/m 19 okt 2017. In de mail staat 171.33 euro betaalt voor de huur van de auto , 00.00 euro bij... Lees meer
Klacht van Issa9806 op 11 oktober 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 13 augustus j.l. heb ik een auto gereserveerd bij Dollar via rentalcargroup.com (via ryanair). De prijs was inclusief alle toeslagen en inclusief verlaging van de eigen risico. Bij aankomst moest ik opeens een borg betalen 26000 MAD en die... Lees meer
Klacht van iris ponsin op 07 oktober 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Er werd 308 euro van de visa gehaald naar aanleiding van een zogezegde schade aan de wagen die werd gehuurd in Lamezia. Bij het inleveren van de wagen werd er geen woord gerept over mogelijke schade. We hadden ook geen... Lees meer
Klacht van Dilano9 op 06 oktober 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 3 september Gereserveerde auto was niet aanwezig toen met taxi van fez naar Meknes volgende dag terug naar van Meknes naar fez kregen we een benzine auto die te vuil en smerig en beschadigd was terug naar Meknes om... Lees meer
Klacht van rensklos op 27 september 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
wij hebben een auto gehuurd van 27-7 t/m 14-8 Spanje (Girona/malag). Naar volle tevredenheid een mooie auto gekregen. Bij de balie werd aangegeven dat er 200 euro zou worden gereserveerd voor evt schade? Er waren wel al heel veel schadepunten... Lees meer
Klacht van Crooijmans op 20 september 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op donderdagavond in Nis(Servië) auto opgehaald op de luchthaven, die ik gereserveerd had bij Hertz(Sunny Cars). Eenmaal van de luchthaven brandt er een waarschuwingslampje op het dashboard van de Fiat Panda. Het signaal opgezocht, de omschrijving luidt: persoonlijke veiligheid. Aangezien... Lees meer
Klacht van Kurt Van der biesen op 12 september 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op vrijdag 21 juli haalden wij in Barcelona aan het Hertz kantoor onze wagen op. Wij hadden deze via Sunny Cars gereserveerd. Wij reserveren al heel wat jaren via Sunny Cars, mede omdat ze volledige packages aanbieden, zo waren we... Lees meer
Klacht van Khalido37 op 06 september 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb in de periode 23 juli 2017 t/m 12 augustus een auto gehuurd via Hertz (eigenlijk via Thrifty, maar in Casablanca wordt de auto verhuur uitgevoerd door Hertz in samenwerking met Thrifty) in casablanca. Heb de auto gereserveerd en... Lees meer