Mijn Klacht:
In oktober 2017 huurden wij via een organisatie in Nederland een auto bij Hertz. In Nederland al een verzekering afgesloten, inclusief het verzekeren van het eigen risico.
Vol vertrouwen naar de balie in Malaga. Aardige en charmante man achter de balie ( dachten wij). Sprak gebrekkig Engels. Aangekomen bij het punt verzekeringen gaven wij aan dat wij al volledig verekerd waren. Mooi, goed zo, brede glimlach. Als u dan hier even uw paraaf zet…
En ja hoor, achteraf was toch de duurste verzekering erop gezet. Laat je niet afleiden door grapjes en glimlachen, pure oplichterij. Neem elk regeltje door en neem daarvoor een leesbril mee, want de ‘ uitdraai’ waar dit alles opstaat heeft ook nog eens een lettergrootte waar je een loep voor nodig hebt. Nooit meer naar Hertz!
Gewenste Oplossing:
Als we de kosten van die overbodige en dure verzekering terug krijgen van Hertz.
(10)
