Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 30 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

30 klachten gemeld
1.5 /10
14 stemmen 14
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4999 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, klacht, koffie. Op basis van de 4999 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 5.002 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.999 klachten over HEMA ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.999 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

registratie klantenpas

Klacht van G.A.Lindenbergh-Sluis op 09 januari 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

ben mijn eerste klantenpas verloren,daarom kan ik nu geen nieuwe aanmaken....omdat op mijn emailadres al een klantenpas staat,waar ik dus geen wachtwoord meer van weet. Graag herstellen ,waarvoor dank ientje lindenbergh-sluis Lees meer

voucher waxinelichtjes

Klacht van [email protected] op 08 januari 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

De plank weer misgeslagen Hema!! slechte reclame Helaas zijn dekwaxinelichtjes al uitverkocht terwijl de actie loopt tot 27januari! inmiddels 3 X terug geweest omdat ze nog binnen zouden komen. Nu blijkt dat de Hema een inschattingsfout heeft gemaakt. Zeeeeer slordig Lees meer

Niet op tijd binnen

Klacht van Giuliathirza op 07 januari 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik had online kinderpanty’s besteld.deze had mijn dochter de dag erna nodig.dus heb ik het naar huisadres laten sturen en 3,95 bezorgkosten betaald(op de dite stond dat het de volgende dag bezorgd zou worden). In de winkel laten bezorgen was... Lees meer

Verkeerde maat handdoeken

Klacht van W.van Buuren op 07 januari 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Op internet badhanddoeken besteld, maat 70 bij 170,werden bezorgd,is de maat 70 bij 140.Daarna gebeld: breng maar terug.Naar de winkel.Deze maat bestaat niet,mevrouw.U kunt uw geld terugkrijgen of wilt u ze houden? Nee,ik wil ze graag houden.Maar dan met korting.Nee,mevr.... Lees meer

Waarde Lunchbon Hema

Klacht van Mark.astrid.ros op 06 januari 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Wij hadden van onze dochter een lunchbon gekregen Toen wij deze gingen gebruiken mochten we een broodje naar keuze uitzoeken op de kaart met 1 drankje Broodje koste 8,50 en koffie 2,20 dit keer 2 is 21,40 Maar de waarde van de bon... Lees meer

123... 139140141...499500501