Klacht: glas uit elkaar gespat

Sofie Illegems op 10 februari 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 10 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze avond de vuile vaat gewoon in de vaatwasser gezet, nog niet in werking. Ik zat een 2tal uurtjes later te werken in de eetkamer toen ik een luide knalgerommel hoorde..Het was even zoeken waardoor dit veroorzaakt werd maar bij het openen van de vaatwas (die niet in werking was) zag ik dat een glas (type picardie) van Hema in honderden stukjes uit elkaar gespat was. Zomaar…zonder enige aanleiding. Ik denk dat de glazen niet ouder dan een maand zijn. Alsook onze vaatwasser. Die is net nieuw en liep een aantal krasjes op. Hopelijk brengt dit voorval de goede werking van ons toestel niet in het gedrang?!
Sowieso zijn wij nu bang om de andere glazen verder te gebruiken. Dat zien we niet zitten. Stel je voor dat dit voorvalt terwijl je erbij staat of ervan drinkt? Indien gewenst kan ik foto’s doorsturen.

Gewenste Oplossing:

Glazen terugnemen of terugbetalen aub.
We hebben er momenteel 7 staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM