Bep verdellen op 27 februari 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft in december een nieuwe pas aangevraagd, maar er is per ongeluk een verkeerd pasnummer genoteerd. Het juiste nummer is 1719702678150, terwijl het foutieve nummer 1726497976681 is. De klant verzoekt om correctie, omdat de voucher niet kan worden geactiveerd met het verkeerde nummer.
Hallo
Ik heb in december gemeld dat ik een nieuwe pas had ,het nummer dat er nu genoteerd is1726497976681 ,maar de pas die ik nu heb is met nr1719702678150,ik denk dat er iets is verkeerd gegaan met de wisseling zouden jullie dit kunnen herstellen ,kan namelijk niet de voucher activeren ,want deze pas is niet geactiveerd . Dus mijn pasnummer die ik nu heb is 1719702678150. Bij voorbaat dank .
Groetjes BepVerdellen.
Ik hoor wel hoe het verloopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
