Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 30 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

30 klachten gemeld
1.5 /10
15 stemmen 15
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4999 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, klacht, koffie. Op basis van de 4999 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 5.003 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.999 klachten over HEMA ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.999 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

badbruisbal

Klacht van Sannevdl1981 op 26 maart 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Goedemiddag, Ik heb afgelopen week 3 badbruisballen met cadeautjes gekocht voor mijn kinderen. Samen in bad, maar helaas, bij mijn dochter zat er geen cadeautje in. Gebeurd dit vaker? Ik hoor graag van jullie! Mvg, Sanne vd Lande Lees meer

Omruilen aankoop

Klacht van Dijk52 op 26 maart 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Bij de HEMA Ouddorp een dames trui gekocht (art. nr. 36247325) maat L voor € 12,00. omdat deze maat niet goed paste wilde ik deze trui omruilen in de vestiging Hellevoetsluis voor een maat M. Tot mijn grote verbazing werd mijn... Lees meer

hema plantje

Klacht van hanneke spies starrenburg op 25 maart 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

wij hebben een muntplantje gezaaid staat uiteraard nog in huis in een plantenkastje en er komt helemaal niets op !!!!!! Lees meer

Online bestelling

Klacht van Chidochido op 23 maart 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Kom wat afhalen maar moet wachten in de rij Terwijl de kassa storing heeft sta nu al 20 minuten te wachten als je vraagt je komt alleen wat afhalen moet je wachten Lees meer

Koffiecups

Klacht van Kyraros op 22 maart 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik gebruik al jaren de coffecups van de Hema in mijn Nespresso apparaat Prima koffie tegen een goede prijs. Nu zijn de clipjes een slag kleiner en aan alle kanten stroomt het water langs het apparaat!!!!!! Niks mis met mijn... Lees meer

Aankoop oorbellen

Klacht van Kokchayenne op 18 maart 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik heb laatst oorbellen gekocht bij hema en ik krijg ze moeilijk open en nu heb ik er maar 1 open gekregen in me oor gedaan alleen nu krijg ik mijn oorbel niet meer los zit muurvast ik wil hierbij... Lees meer

123... 131132133...499500501