Mijn Klacht:

Erg boos, teleurgesteld en aangedaan waren we.vandaag was het heet weer.om 16:34 uur wilden mijn moeder en kinderen en ik en mijn man nog gezellig even wat fris drinken en lekkers na een fijne warme dag winkelen.
We konden naar het Kruidvat drinken gaan halen, dit was goedkoper maar hadden met zn allen besloten om nog even gezellig bij de HEMA wat te nuttigen..als afsluiting van de dag.
We stonden in de rij en hadden erg dorst.Ook de broodjes waren maar 1 euro omdat de winkel nog 25 minuten open was….
Bij de kassa kregen we te horen : Ja sorry maar u zult het mee moeten nemen….ik pak het in voor u we gaan zo sluiten!
Nog precies 25 min, dan pas was de winkel dicht…….en nog zeggen tegen ons dat ze het meegaven en we niet meer in het restaurant mochten zitten!!! Nou, moe dorstig en teleurgesteld, hebben we alles bij de kassa laten staan en zijn naar het Kruidvat gelopen om daar drinken te halen.Als we toch niet konden zitten na zon warme dag, dan gaan we ook geen drankjes en eten betalen………als teleurstelling hebben we buiten maar op het bankje drinken op…..was goedkoper….als we toch niet in het restaurant mochten zitten.Om 17:00 uur zijn we gegaan en erg gefrustreerd over dit gedrag van het Hema personeel in het restaurant in Winkelcentrum woensel in Eindhoven……….

Gewenste Oplossing:

Het was tot 17:00 open dus verwachten we dat we tot 17:00 de tijd hadden om iets te nuttigen. Het terras was om 16:45 als opgeruimd! We zouden tevreden zijn als we samen met ons allen 5 gewoon wat konden drinken met wat lekkers erbij na het winkelen, en waren om 17:00 dan ook wel weer weg.het was 32 C en we hadden erge dorst.Dit zal toch wel in ons geheugen blijven.......wat een service????