Mijn Klacht:
sinds Jan 2019 ben ik aan het wachten op mijn USB stick, ik had 12 stuks ingeleverd bij de fotoservice van Hema Kerkrade ter waarde van 480 euro om video8 bandjes om te laten zetten naar USB.
Ik ben nu reeds de 6e maand aan het wachten om dit opgelost te krijgen, iedere keer gaat iets fout, of er staat geen film op de USB, of ik krijg een DVD mee…en nu nog steeds aan het wachten. Als ik naar het Filiaal bel, krijg ik geen gehoor en moet alles via het Hoofdkantoor regelen, of ik moet zoals vaker persoonlijk erna toe gaan.
Dit kost mij tijd, benzine en heeel veel geduld.
Manager leeft met mij mee, maar helaas heb ik hier niet veel aan.
Gewenste Oplossing:
ik wil zo snel mogelijk mijn video en USB stick retour, deze fatsoenlijk over gezet....
tevens zou het gepast zijn om een compensatie te verkrijgen ivm meerdere malen naar filiaal moeten rijden, zonder succes, en alle tijd moeten steken in bellen. Daarbij al bijna een half jaar moeten wachten op een oplossingafhandeling.
(10)
