Vrijdag 2 september zijn wij overgegaan op T-mobile. Een monteur van Guidion heeft daarvoor een stopcontact moeten aanleggen. Zaterdag klapte dit contact eruit. We hadden geen tv, geen WiFi maar ook geen werkende vaatwasser en oven. Deze zitten allemaal op... Lees meer
Mijn vader is met internet van 40mb terug gegaan naar 10mb. Géén medewerker kan hem helpen wordt steeds door verwezen. Nieuwe modems helpen ook niet zou terug gebeld worden. Daar wacht hij dus 7 dagen op nu. En steeds 45... Lees meer
Ik had een afspraak dat ik gratis kon overstappen men kwam met Twee monteurs had zelf ook informatie ingewonnen dat men alleen de modem moest plaatsen en met een versterker was het geregeld nee dat kon niet men mocht maar... Lees meer
De monteur zou op 1-7-2022 tussen 13:00-17:00 langskomen om glasvezel te installeren. Om 16:00 bel ik om te vragen of ik wel juiste datum had, nee hoor dat was helemaal prima de monteur is onderweg.
Om 16:30 word ik gebeld... Lees meer
Monteur heeft op het laatste moment afgezegd en twee keer de afspraak verzet wat tot resultaat heeft dat we thuis nu zonder internet en tv zitten maar er wel voor getekent is dat alles voor 11 julli is aangesloten en... Lees meer
Heb inmiddels al 2 keer gebeld sinds vorige week vrijdag. Met de vraag kan er een monteur zo snel mogelijk komen want ik ga niet akkoord wat ik vorige week vrijdag krijg een advies voor 7 juli. Dat kan gewoon... Lees meer
ER WAS EEN AFSPRAAK GEPLAND VOOR VRIJDAG TUSSEN 1UUR EN 4 UUR VOOR EEN NIEUW BOX EN MODEM .DE MONTUUR GAAT MIJ BELLEN OM 3 UUR EN VERTELDE MIJ DAT DIE AFSPRAAK GAAT NIET MEER DOOR OM ... Lees meer
Mijn aanvraag voor het verplaatsen van het Ziggo AOP was door Ziggo doorgestuurd naar Guidion. Vervolgens bel je met Guidion en zeggen zij geen aanvraag te hebben ontvangen. Je wordt gevraagd om op hun website hoofdaansluiting.nl een nieuwe aanvraag in... Lees meer
Krijg 5 voor elk een berichtje binnen Kwartier is de monteur er en zit nog te wachten hoe ken dit ik hou namelijk van afspraken Lees meer
Van Ziggo overgestapt naar T-mobile, althans.. dat was de bedoeling.
Ik heb al 3x deze week een afspraak die geannuleerd is, hier heb ik werkmeetings voor moeten verschuiven en overige belangrijke afspraken. Het gevolg is nu dat ik zonder internet kom... Lees meer