Geen monteur verschenen
Klacht van Malikabouda op 29 oktober 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Vandaag zou een monteur komen dese is niet verschenen .... hele zaterdag thuis gebleven met kleine kinderen voor niks!! Lees meer
Guidion Complimenten
Monteur
Klacht van Mirjam Wigman op 27 oktober 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Je belt voor afspraak. U word binnen 48 uur terug gebeld nu mooi niet. Zelf gebeld afspraak gemaakt. Nu kan ik toch niet weer gebeld om afspraak te veranderen ik kan niet handmatig de afspraak veranderen. U word binnen 48 uur terug gebeld. Mooi niet. Ondertussen... Lees meer
bereikbaarheid
Klacht van beezal4447 op 26 oktober 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Guidion neemt de telefoon niet op. Ik heb 2 keer een half in de wacht gestaan en nog steeds werd er niet opgenomen. Lees meer
Telefonisch onbereikbaar
Klacht van Ilsevliek op 26 oktober 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Vandaag staat een afspraak geplant voor installatie van glasvezel module. Gisteren een sms gekregen met daarbij vermeld dat als het isntallatie pakket van Telfort niet geleverd was.telefonish contact op te nemen. Gisteren vanaf 17.00 geprobeerd te bellen. Elke keer wordt je in... Lees meer
Monteur 3 maal niet komen opdagen voor reparatie.
Klacht van Nismi op 22 oktober 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Afgelopen week (16-10) is er voor mijn deur een kabelbreuk ontstaan waardoor alle diensten van Telfort stopten met werken, internet, telefoon en tv. Telfort stond mij vlot te woord en liet mij een online een afspraak plannen voor de volgende... Lees meer
Zeer slecht bereikbaar
Klacht van Hr. van de Kamp op 22 oktober 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Telefonische bereikbaarheid zeer slecht. Na meer dan 13 minuten werd er opgenomen, werd doorverbonden met andere afdeling. Na 19 minuten zelfde juffrouw. Na 22 minuten afspraak kunnen maken Lees meer
Monteur komt twee keer niet opdagen
Klacht van Rubens op 20 oktober 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Zaterdagmiddag had ik een afspraak staan voor het installeren van een glasvezelmodem tussen 14:00-16:00. Na ruim 2 uur gewacht te hebben is er nog niemand langsgeweest. Rond 16:00 probeer ik guidion te bellen maar het duurt erg lang om iemand... Lees meer
Omzetten analoog glasvezel
Klacht van Wph op 20 oktober 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Wat een slechte service, ik ben zo boos!!De aansluiting moet vernieuwd worden, omdat de analoge zenders weg gaan. Maak je een afspraak, komt er niemand opdagen. Ga ik bellen, sta dik een half uur in de wacht voordat er eindelijk... Lees meer
Afzeggen afspraak
Klacht van AlbertenSilvia op 12 oktober 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Wij krijgen op 11oktober om 20.40 te horen dat de afspraak van 12 oktober gepland 16.00 uur voor het heraansluiten komt te vervallen. Omdat de installatie experts overgaan op een ander systeem en dat gaat gebeuren vrijdag 12 oktober om... Lees meer
Afspraak niet nakomen
Klacht van aaerts27 op 11 oktober 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Afspraak gemaakt om zsm langs te komen. 2 dagen later konden ze pas een monteur inzetten. 45 minuten voordat de monteur zou langskomen heeft Guidion gebeld. Kon helaas niet opnemen. Gebeld waarom de monteur er nog niet is. Antwoord konden... Lees meer