Wat een slechte service, ik ben zo boos!!De aansluiting moet vernieuwd worden, omdat de analoge zenders weg gaan. Maak je een afspraak, komt er niemand opdagen. Ga ik bellen, sta dik een half uur in de wacht voordat er eindelijk... Lees meer
Wij krijgen op 11oktober om 20.40 te horen dat de afspraak van 12 oktober gepland 16.00 uur voor het heraansluiten komt te vervallen. Omdat de installatie experts overgaan op een ander systeem en dat gaat gebeuren vrijdag 12 oktober om... Lees meer
Afspraak gemaakt om zsm langs te komen. 2 dagen later konden ze pas een monteur inzetten. 45 minuten voordat de monteur zou langskomen heeft Guidion gebeld. Kon helaas niet opnemen. Gebeld waarom de monteur er nog niet is. Antwoord konden... Lees meer
Afspraak monteur. Was thuis, hij zegt van niet. Pauzeloos heen en weer verbonden met T-mobile en Guidion. Iedereen zegt dat er iets is fout gegaan en niemand weet wat. Inmiddels al 3 wk geen geluid (staat op 100 en is... Lees meer
op maandag 27 augustus 2018 boek ik een afspraak in voor vrijdag ochtend 14 september 2018 om 10:45 uur.... ruim 3 weken van te voren dus!
Op vrijdagochtend 14 september 2018 om 10:55 krijg ik doodleuk een telefoontje dat de... Lees meer
Ik heb een T-mobile thuis pakket ontvangen. Volgens T-mobile zou de installteur van guidion de modem installeren en kabels aanlegeen voor de TV, telefoon en laptop. Op 12 september kwam de installateur alleen de modem in de meterkast installeren en... Lees meer
Vandaag om 8.15 uur namens telfort een afspraak met een Guidion monteur. Om 9 uur gebeld waar hij bleef. Meneer gaf aan dat hij me om 8 uur een paar keer had gebeld mobiel (had geen gemiste oproepen!), hij kon... Lees meer
Vrijdagavond laat te horen gekregen dat Guidion contact met ons op zou nemen. Zaterdag bellen ze inderdaad mijn vrouw die geeft aan bel mijn man even. Een boel zuchten en steunen en toen zou ze het doen. Ik ben inderdaad... Lees meer
Er was geen monteur beschikbaar om het probleem snel op te lossen.
Er was niet eerder een monteur beschikbaar als de week erna.
De afspraak om te worden terug gebeld kwam men niet na. Lees meer
De monteur zou vandaag langs komen. Hij was niet geweest, en er wordt beweerd dat er wel is aangebeld door Guidion. Mijn bel werkt, ik ben al de hele dag thuis en weet dus zeker dat er niemand heeft aangebeld.... Lees meer