Er is door Guidion een afspraak (zonder overleg) in gepland.
Wordt 2 keer kort voor tijd verplaatst.
Gisterenavond SMS bericht Morgen om 11.00 komt de monteur....
Tot 13.30 uur gewacht, geen monteur.
Gebeld met Guidion, servicemedewerkster: monteur stond om 11.30 uur bij... Lees meer
Voor de 2de keer dat een monteur om een bepaalde tijd afspreekt en dan pas na 3 uur verschijnt. Als je contact opneemt met de klantenservice krijg je te horen dat de monteur net weggaat bij een andere klant en... Lees meer
ik ben boos en wil vandaag nog geholpen worden door een computerbuddy . Ik kan nergens meer het juiste tel. nr. van guidion computerbuddies vinden en als ik het tel. voorgaande tel. nr. (088 - 2000100) bel krijg ik geen... Lees meer
afgelopen di 7aug heb ik gebeld omtrent een monteur die langs zou komen. Monteur zou bellen maar heeft dit niet gedaan althans dat dachten wij. Monteur zou naar verwachting rond drie uur komen en niet eerder dit hebben wij doorgegeven... Lees meer
KLACHT
Tot 2x toe ben ik de afgelopen maanden gebeld door Guidion om een afspraak te maken.
Er zou dan worden teruggebeld: nooit meer iets gehoord.
Daarna heb ik me tot u [xs4all] gewend en kreeg het advies om zelf dan maar een... Lees meer
Probleem met internet wordt niet opgelost, een afspraak maken duurt lang en monteurs verschijnen zonder notificatie (veel meer dan een half uur) later. Ze snappen hier niet dat mensen die een afspraak hebben gemaakt zelf ook moeten thuis blijven en... Lees meer
Op dinsdag 17 juli zou om 08.45 de monteur langskomen om een verbinding via XS4All aan te leggen. Om 09:30 nog niemand gezien. Na een belletje naar Guidion leer ik dat de monteur beweert dat ik op dat tijdstip niet... Lees meer
Op vrijdag 13 juli zou ik aangesloten worden op het thuisnetwerk van T-Mobile, na diverse telefoontjes met T-Mobile kreeg ik de mededeling dat ik moest wachten tot 18:00 uur nu werd mij verteld dat ik zelf Guidion moest bellen ,dit... Lees meer
Monteur Hans de Vries zou maandagochtend eerst om 9.30 en op hun verzoek verplaatst naar 11.00 uur een trouble shoot komen verrichten op verzoek van Telfort. 12.15 heb ik gebeld met 088-2000120. Oh meneer, ik ga hem gelijk contacten, 15... Lees meer
Na veel op en neer gebel en het moeten verlengen van het abonnement bij onze huidige aanbieder stond er dan gisteren een afspraak. De monteur zou tussen 14.00 en 16.00 uur langs komen om alles te installeren. Mijn man heeft... Lees meer