avandermeijde op 29 oktober 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant van Guidion meldt dat een geplande afspraak met een monteur op 26 oktober niet doorging, waardoor er geen internet, tv en telefoon beschikbaar zijn. Pogingen om contact op te nemen met Guidion zijn niet succesvol, en hoewel er een nieuwe afspraak is ingepland, heeft de klant geen bevestiging ontvangen.
Monteur zou vrijdag 26-10 langskomen om een nieuwe verbinding aan te sluiten. De oude verbinding was in de ochtend gemigreerd. Resultaat: Tot op heden geen internet. Guidion niet te bereiken, telefoon wordt niet opgenomen bericht inspreken niet mogelijk. Nieuwe afspraak ingepland, maar geen bevestiging.
Als ik weer internet heb of de oude verbinding is hersteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
