Kreeg een sms met een url om een afspraak te maken. De url wordt niet gevonden.
Probeer te bellen, tot 8 x aan toe.... krijg een telefoonbeantwoorder met de speech, dan gaat alles dood.
Nu zit ik al tig minuten met mn... Lees meer
Zaterdag 29 oktober zou er een monteur langskomen voor een installatie. De hele dag thuis gebleven, geen monteur, geen belletje, mail of sms. Vanmorgen Guidion gebeld, verkeerde afdeling, verwezen naar Telfort. Daar konden ze zien dat de afspraak inderdaad niet... Lees meer
Monteur zou vrijdag 26-10 langskomen om een nieuwe verbinding aan te sluiten. De oude verbinding was in de ochtend gemigreerd. Resultaat: Tot op heden geen internet. Guidion niet te bereiken, telefoon wordt niet opgenomen bericht inspreken niet mogelijk. Nieuwe afspraak... Lees meer
Vandaag zou een monteur komen dese is niet verschenen .... hele zaterdag thuis gebleven met kleine kinderen voor niks!! Lees meer
Je belt voor afspraak.
U word binnen 48 uur terug gebeld nu mooi niet.
Zelf gebeld afspraak gemaakt.
Nu kan ik toch niet weer gebeld om afspraak te veranderen ik kan niet handmatig de afspraak veranderen.
U word binnen 48 uur terug gebeld.
Mooi niet.
Ondertussen... Lees meer
Guidion neemt de telefoon niet op.
Ik heb 2 keer een half in de wacht gestaan en nog steeds werd er niet opgenomen. Lees meer
Vandaag staat een afspraak geplant voor installatie van glasvezel module.
Gisteren een sms gekregen met daarbij vermeld dat als het isntallatie pakket van Telfort niet geleverd was.telefonish contact op te nemen.
Gisteren vanaf 17.00 geprobeerd te bellen. Elke keer wordt je in... Lees meer
Afgelopen week (16-10) is er voor mijn deur een kabelbreuk ontstaan waardoor alle diensten van Telfort stopten met werken, internet, telefoon en tv. Telfort stond mij vlot te woord en liet mij een online een afspraak plannen voor de volgende... Lees meer
Telefonische bereikbaarheid zeer slecht.
Na meer dan 13 minuten werd er opgenomen, werd doorverbonden met andere afdeling. Na 19 minuten zelfde juffrouw. Na 22 minuten afspraak kunnen maken Lees meer
Zaterdagmiddag had ik een afspraak staan voor het installeren van een glasvezelmodem tussen 14:00-16:00. Na ruim 2 uur gewacht te hebben is er nog niemand langsgeweest. Rond 16:00 probeer ik guidion te bellen maar het duurt erg lang om iemand... Lees meer