Mijn Klacht:
Telefonische bereikbaarheid zeer slecht.
Na meer dan 13 minuten werd er opgenomen, werd doorverbonden met andere afdeling. Na 19 minuten zelfde juffrouw. Na 22 minuten afspraak kunnen maken
Gewenste Oplossing:
contact voor afspraak
Klacht: Zeer slecht bereikbaar
Hr. van de Kamp op 22 oktober 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Guidion has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Guidion ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf. Na meer dan dertien minuten in de wacht te hebben gestaan, werd de klant doorverbonden naar een andere afdeling, maar na opnieuw negentien minuten kreeg dezelfde medewerker de telefoon. Uiteindelijk kon pas na tweeëntwintig minuten een afspraak worden gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
