Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van N Rekker-v.d.Hak op 01 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 2 juli 2018 besteld en via ideal betaald,Faye Watch blue. Op 23 juli bericht van verzending gekregen,tot op heden geen horloge ontvangen. Lees meer
Klacht van klant groupon op 01 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Retourneren van een product op de website werkt niet. Je krijgt de melding : oeps, er is iets ergs gebeurd'. Vervolgens is Groupon alleen via de mail bereikbaar en daar wordt niet op gereageerd. Lees meer
Klacht van Mario100 op 31 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Product bij groupon gekocht eind augustus 2018. Wil het retourneren, maar na het invullen van het online formulier verschijnt het bericht oeps er is iets ergs gebeurd. Reden: de server is overbelast of niet bereikbaar. Heb het drie dagen op... Lees meer
Klacht van Ellen Schepens op 31 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 15082018 heb ik 2 tickets voor Efteling via de Duitse Groupon-site besteld. Deze zouden op 24082018 beschikbaar zijn, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen (ook niet in mijn ongewenste e-mails). ER is geen contactformulieremailadres aanwezig... Lees meer
Klacht van Jeroen5229 op 30 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In mei 2017 een Windows surface2 refurnished gekocht bij Groupon ik heb het product miss maar 10 keer gebruikt ivm reizen. Het product vertoont allemaal verschillende errors waardoor het zelfs onmogelijk is om alleen word te gebruiken op dit toestel.... Lees meer
Klacht van Lwrwjcngsw op 27 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij mochten van skydive roosendaal onze bon terug inwisselen voor retour van geld Al 7x gebeld 2 berichten nagelaten op nummer o20-8085496 (gekregen van skydive) Opnieuw 020-4350369 gebeld (stond op site) en dat nummer is tijdelijk niet in gebruik?! Wat is hier aan... Lees meer
Klacht van Yvet82 op 27 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
30 mei jl. Heb ik een bestelling gedaan. Slimdrops besteld. Met verzendkosten erbij was t E15.98. Netjes betaald en binnen 14 kalenderdagen zou t er moeten zijn. Nu is t 27 aug en nog steeds niks. Verschillende keren contact proberen... Lees meer
Klacht van Chandra Kalpoe op 24 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 4 eetkamerstoelen besteld en geleverd gekregen. Deze zijn beschadigd, ik heb gelijk contact gehad met de klantenservice zowel telefonisch als via de mail. Ik ben hier nu 2 weken mee bezig, krijg elke keer de mededeling dat... Lees meer
Klacht van SjoerDZzzz op 24 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon Goods Global GmbH een Newchef 4-in-1 luchtkoeler: koelen, verwarmen, zuiveren en bevochtigen gekocht. Bij eerste keer aanzetten heater stopt hele apparaat ermee. Hij doet niets meer!! Lees meer
Klacht van Natasjamini54 op 23 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb een bikini bestelt past niet goed wil hem terug sturen maar dat kan nog niet omdat hij volgens de tracking van mijn groupon hij nog niet binnen is. En ik kan nergens vinden wat ik nu moet doen. Lees meer